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Se il tuo alloggio è sincronizzato in modo completo con Booking, accedendo alla sezione Channel Manager, vedrai l'icona Full Sync accanto ai tuoi alloggi.
In questo caso, ricorda Quali informazioni si sincronizzano e quali no con Booking.com? (Versione Contenuto Completo)
Con questo tipo di sincronizzazione è obbligatoria la gestione automatica della politica di cancellazione con AvaiBook (nel caso in cui che tu gestisca gli incassi delle prenotazioni di Booking tramite AvaiBook).
Ciò vuol dire che se incassi tramite AvaiBook un anticipo per le prenotazioni in arrivo da Booking, riceverai questo importo alla scadenza della politica di cancellazione gratuita.
Nel frattempo l'importo incassato sarà custodito in AvaiBook giacché l'ospite potrebbe cancellare e ha diritto al rimborso.
Questi sono gli scenari possibili:
Se l'ospite cancella rispettando la politica di cancellazione (quella che hai configurato su AvaiBook nella sezione dedicata alla gestione della sincronizzazione con Booking), il sistema rimborserà in automatico l'anticipo, senza che tu debba fare nulla.
Se l'ospite non cancella, o cancella quando la politica è già scaduta, l'importo sarà accreditato sul tuo conto, una volta scaduta la politica.
Sincronizzazione Limitata
Se incassi le prenotazioni di Booking con AvaiBook, puoi scegliere tra 2 opzioni:
gestire la politica di cancellazione con AvaiBook in modo automatico oppure no.
Se gestisci la politica di cancellazione con AvaiBook, i rimborsi delle cancellazioni si effettueranno in maniera automatica (opzione consigliata), e gli importi incassati ti saranno accreditati una volta scaduta la politica di cancellazione.
Nel frattempo l'importo incassato sarà custodito in AvaiBook giacché l'ospite potrebbe cancellare e ha diritto al rimborso.
Questi sono gli scenari possibili:
Se l'ospite cancella rispettando la politica di cancellazione (quella che hai configurato su AvaiBook nella sezione dedicata alla gestione della sincronizzazione con Booking), il sistema rimborserà in automatico l'anticipo, senza che tu debba fare nulla.
Se l'ospite non cancella, o cancella quando la politica è già scaduta, l'importo sarà accreditato sul tuo conto, una volta scaduta la politica.
Se NON gestisci la politica di cancellazione con AvaiBook (opzione NON consigliata), l'anticipo incassato per le prenotazioni di Booking ti sarà accreditato il giorno dopo.
Non consigliamo questa opzione perché si tratta di una gestione manuale dei rimborsi. Questo implica il tuo intervento nel rimborsare a mano tutte le prenotazioni cancellate e che hanno diritto a rimborso. Se accidentalmente ti sfuggisse qualche prenotazione potresti avere problemi con l'ospite, con Booking oppure ricevere un Chargeback.
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