Puoi definire la tua politica di cancellazione per le prenotazioni che si realizzano per mezzo del Booking Engine di AvaiBook. In questo modo, il sistema saprà quando restituire l’anticipo all'ospite ed effettuerà quest'operazione in maniera automatica.

Per configurarla accedi al menù Alloggi > Le mie strutture e scegli un alloggio. Nella schermata Opzioni potrai configurarla.

Completa la configurazione indicando il numero di giorni che ha l'ospite per annullare la prenotazione con diritto al rimborso dell'anticipo, in base al momento della realizzazione della prenotazione o alla data del check-in (1).  

In base a ciò che hai indicato, realizzeremo il rimborso all'ospite, oppure  accrediteremo l'importo sul tuo conto. 

Puoi definire anche una politica di cancellazione personalizzata (2). 

Questa politica non potrà essere applicata da AvaiBook in maniera automatica, è informativa per l'ospite e dovrai gestirla in modo manuale da AvaiBook. 

Se vuoi aggiungere qualche norma particolare della tua struttura potrai indicarla (3).

Quando hai terminato, clicca sul pulsante  Salva che si trova in fondo alla pagina.

*Ricorda chele politiche di cancellazione dei portali sincronizzati, dovranno essere configurate dalle varie extranet. Nel caso di Airbnb XML e HomeAway XML dovranno essere definite dalla sezione Gestire tariffe nella scheda dell'alloggio.  

Scopri di più: 

Puoi consultare il nostro Help Center ordinato per temi e vedere tutto ció che i nostri piani ti possono offrire.

Inoltre ti invitiamo a visitare il nostro blog e il nostro canale YouTube dove troverai webinars e notizie sul settore turistico.

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