In alcune occasioni, è possibile che nel tuo calendario si creino dei blocchi contrassegnati dal simbolo di qualche portale che non sono stati effettuati da te. Possono essere blocchi di un giorno o più lunghi.

Come prima cosa, dovrai controllare sul portale corrispondente al simbolo del blocco perché è possibile che tu abbia qualche restrizione che sia responsabile del blocco in questione (per esempio tempo minimo di prenotazione ecc)

Se ad esempio nel calendario di AvaiBook vedi un blocco con simbolo di TripAdvisor e nel portale hai le stesse date bloccate col simbolo di AvaiBook, vuol dire che la sincronizzazione ha problemi.

Qual è la soluzione?

  • Dovrai mettere pausa alla sincronizzazione con il portale dal menu Channel Manager.

  • Una volta pausata, la sincronizzazione, dovrai sbloccare le date in AvaiBook e nel portale. 

  • Aspetta circa 30 minuti affinché le due piattaforme si aggiornino.

  • Ricordati che mentre la sincronizzazione è in pausa non si aggiorneranno informazioni né su Avaibook, né sul portale.

  • Passati i 30 minuti, riattiva la sincronizzazione. 

Ricorda:

  • Se il blocco era causato da restrizioni configurate nel portale, dovrai anche cambiarle per non riavere lo stesso problema.

  • Se il problema si è verificato con qualche portale con cui disponiamo di sincronizzazione XML, come ad esempio Airbnb, ti consigliamo di effettuare la sincronizzazione XML che risolverà la situazione definitivamente.

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