Il nostro obiettivo è offrirti un sistema di gestione completo per i tuoi alloggi turistici, con totale trasparenza su costi e commissioni.
Di seguito ti spieghiamo in modo chiaro gli aspetti economici legati ai nostri servizi, così potrai scegliere il piano più adatto alle tue esigenze.
Costi associati ad AvaiBook
Ecco i costi e le commissioni legati all’utilizzo dei nostri servizi, suddivisi per tipo e condizioni.
Commissione per prenotazione registrata
Nei piani senza tariffa fissa Base, Avanzato, Premium, Leader e Piano Speciale Rentalia, si applica una commissione dell’1% per ogni prenotazione registrata.
eccetto prenotazioni inserite manualmente nel calendario e blocchi manuali o tramite iCal.
La commissione si applica a:
Prenotazioni ricevute dal tuo sito web
Pre-prenotazioni confermate dal viaggiatore tramite AvaiBook mediante pagamento online
Inviti alla prenotazione confermati dal viaggiatore mediante pagamento online
Prenotazioni ricevute da portali che usano il motore di prenotazione AvaiBook
Prenotazioni ricevute da portali connessi via XML di cui si gestiscono gli incassi tramite AvaiBook
⚠️ Nota importante: questa commissione non è rimborsabile e viene gestita secondo le politiche di cancellazione:
Cancellazione da parte del viaggiatore (entro i termini): AvaiBook rimborsa l’anticipo al viaggiatore, trattenendo le commissioni (valido per motore AvaiBook, Rentalia e Google).
Cancellazione da parte del viaggiatore (fuori termini): l’anticipo non viene rimborsato, e ti viene trasferito l’importo al netto delle commissioni.
Cancellazione da parte del proprietario: AvaiBook rimborsa l’intero importo al viaggiatore, e le commissioni vengono addebitate a te.
Commissione per uso della gateway di pagamento (transazioni)
Quando usi il nostro gateway di pagamento, si applicano queste commissioni a seconda del tipo di carta:
2% + IVA per transazioni con carte SEPA o dell’Area Economica Europea (EEA)
4% + IVA per carte AMEX, Virtual Card, China Union Pay, carte B2B, o carte fuori da SEPA/EEA
Queste commissioni coprono la gestione sicura dei pagamenti secondo le normative PCI e PSD2.
Tali commissioni si applicano a tutti i piani e non sono rimborsabili in caso di cancellazione.
Casi speciali:
Piani gratuiti: si applica una commissione fissa del 5% per transazione
Pre-autorizzazioni: non generano commissioni finché non si trasformano in un pagamento
Costi aggiuntivi
Se un accredito viene rifiutato, potrebbe applicarsi un costo extra.
Questo costo dipende dal metodo di pagamento usato e anche dalla banca coinvolta.
Dove consultare queste informazioni?
Puoi verificare tutti i dettagli del tuo piano attuale, comprese restrizioni e commissioni, accedendo alla tua area personale:
“I miei dati > Il mio piano”
Troverai una tabella comparativa aggiornata con il dettaglio di tutti i costi associati al tuo account.
Trasparenza e supporto
In AvaiBook lavoriamo affinché tu abbia pieno controllo delle tue finanze.
Se hai bisogno di chiarimenti o vuoi capire come ottimizzare i tuoi costi, puoi contattare il nostro team di supporto via chat direttamente dal tuo account.
Impara con i tuoi tempi, ovunque tu sia. Insieme possiamo crescere!