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Costi e le commissioni di AvaiBook

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Scritto da Emilia
Aggiornato ieri

Il nostro obiettivo è offrirti un sistema di gestione completo per i tuoi alloggi turistici, con totale trasparenza su costi e commissioni.

Di seguito ti spieghiamo in modo chiaro gli aspetti economici legati ai nostri servizi, così potrai scegliere il piano più adatto alle tue esigenze.

Costi associati ad AvaiBook

Ecco i costi e le commissioni legati all’utilizzo dei nostri servizi, suddivisi per tipo e condizioni.


Commissione per prenotazione registrata

Nei piani senza tariffa fissa Base, Avanzato, Premium, Leader e Piano Speciale Rentalia, si applica una commissione dell’1% per ogni prenotazione registrata.

eccetto prenotazioni inserite manualmente nel calendario e blocchi manuali o tramite iCal.

La commissione si applica a:

  • Prenotazioni ricevute dal tuo sito web

  • Pre-prenotazioni confermate dal viaggiatore tramite AvaiBook mediante pagamento online

  • Inviti alla prenotazione confermati dal viaggiatore mediante pagamento online

  • Prenotazioni ricevute da portali che usano il motore di prenotazione AvaiBook

  • Prenotazioni ricevute da portali connessi via XML di cui si gestiscono gli incassi tramite AvaiBook

⚠️ Nota importante: questa commissione non è rimborsabile e viene gestita secondo le politiche di cancellazione:

  • Cancellazione da parte del viaggiatore (entro i termini): AvaiBook rimborsa l’anticipo al viaggiatore, trattenendo le commissioni (valido per motore AvaiBook, Rentalia e Google).

  • Cancellazione da parte del viaggiatore (fuori termini): l’anticipo non viene rimborsato, e ti viene trasferito l’importo al netto delle commissioni.

  • Cancellazione da parte del proprietario: AvaiBook rimborsa l’intero importo al viaggiatore, e le commissioni vengono addebitate a te.


Commissione per uso della gateway di pagamento (transazioni)

Quando usi il nostro gateway di pagamento, si applicano queste commissioni a seconda del tipo di carta:

  • 2% + IVA per transazioni con carte SEPA o dell’Area Economica Europea (EEA)

  • 4% + IVA per carte AMEX, Virtual Card, China Union Pay, carte B2B, o carte fuori da SEPA/EEA

Queste commissioni coprono la gestione sicura dei pagamenti secondo le normative PCI e PSD2.

Tali commissioni si applicano a tutti i piani e non sono rimborsabili in caso di cancellazione.

Casi speciali:

  • Piani gratuiti: si applica una commissione fissa del 5% per transazione

  • Pre-autorizzazioni: non generano commissioni finché non si trasformano in un pagamento


Costi aggiuntivi

Se un accredito viene rifiutato, potrebbe applicarsi un costo extra.

Questo costo dipende dal metodo di pagamento usato e anche dalla banca coinvolta.


Dove consultare queste informazioni?

Puoi verificare tutti i dettagli del tuo piano attuale, comprese restrizioni e commissioni, accedendo alla tua area personale:

“I miei dati > Il mio piano”
Troverai una tabella comparativa aggiornata con il dettaglio di tutti i costi associati al tuo account.


Trasparenza e supporto

In AvaiBook lavoriamo affinché tu abbia pieno controllo delle tue finanze.
Se hai bisogno di chiarimenti o vuoi capire come ottimizzare i tuoi costi, puoi contattare il nostro team di supporto via chat direttamente dal tuo account.

Impara con i tuoi tempi, ovunque tu sia. Insieme possiamo crescere!

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