Se hai ricevuto una prenotazione su Booking.com con un numero minimo di notti diverso da quello impostato in AvaiBook, nella maggior parte dei casi significa che la prenotazione è stata effettuata tramite un piano tariffario creato direttamente su Booking.com e non mappato/sincronizzato da AvaiBook (quello che Booking definisce piano tariffario non XML).
Quando un piano tariffario non è sincronizzato con AvaiBook, Booking applica le proprie regole interne — come soggiorno minimo, restrizioni, condizioni e altre impostazioni — anche se in AvaiBook hai configurato parametri diversi. In questi casi, generalmente resta sincronizzato solo il prezzo per notte, mentre tutte le altre condizioni dipendono da quanto impostato su Booking.
Come verificare
Accedi alla prenotazione dall’Extranet di Booking.com.
Controlla il nome del piano tariffario con cui il viaggiatore ha prenotato.
Vai alla sezione Tariffe e disponibilità > Piani tariffari.
Verifica se il piano risulta mappato da AvaiBook.
Se non risulta mappato, si tratta di un piano non XML e quindi non riceverà tutte le configurazioni inviate da AvaiBook.
Se invece la prenotazione proviene da un piano tariffario correttamente mappato, il passaggio successivo è controllare le impostazioni direttamente in AvaiBook, poiché esiste una configurazione specifica che consente di applicare regole tramite la connessione con Booking.
Segui questo percorso:
Channel Manager > Booking.com > clicca sul nome dell’alloggio > Configurazione
e verifica se, per quel piano tariffario, è impostato un soggiorno minimo forzato direttamente dalla connessione.
📝 Nota: Se utilizzi più piani tariffari su Booking.com e vuoi che tutti rispettino le restrizioni configurate in AvaiBook (ad esempio il soggiorno minimo), assicurati che siano correttamente mappati in base alla modalità di connessione attiva.
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