Si las fechas de una reserva no se reflejan correctamente en portales como Airbnb, Booking.com u otros canales no te preocupes. Esto suele deberse a cómo funciona la sincronización de disponibilidad entre plataformas.
En AvaiBook, cuando recibimos una reserva desde un portal, actualizamos tu calendario y enviamos a las plataformas conectadas la información para bloquear las fechas reservadas. Sin embargo, hay situaciones en las que estas fechas no se actualizan inmediatamente en todos los portales, y es importante saber por qué ocurre y cómo solucionarlo.
¿Por qué los portales pueden tardar en actualizar las fechas reservadas?
Algunas veces, aunque la reserva exista en AvaiBook, los portales pueden demorar más de lo habitual o no reflejar las fechas bloqueadas. Esto puede suceder por:
La sincronización depende del tipo de conexión que tengas con cada portal.
Los portales que utilizan iCal para sincronizar la disponibilidad, por lo que los cambios no se aplican de forma instantánea. Cada portal procesa la información enviada desde AvaiBook según sus tiempos internos, lo que puede provocar un retraso en la actualización de fechas.
En algunos casos excepcionales, los portales cuya conexión funciona mediante XML pueden experimentar retrasos más prolongados al actualizar la disponibilidad. Aunque es poco común, estos errores puntuales pueden afectar la sincronización de las fechas.
En ocasiones, las fechas no se bloquean correctamente por conflictos previos o configuraciones del calendario.
📌 Ten en cuenta la sincronización iCal desde AvaiBook
La sincronización vía iCal funciona como una cadena de información entre AvaiBook y los portales conectados. Cada 30 minutos, AvaiBook envía los datos de tu calendario a una nube compartida, donde los portales pueden acceder a ellos según su propio tiempo de actualización, que no controlamos directamente.
De esta manera, la información se transfiere de forma bidireccional: los portales pueden enviar sus datos a la nube, y AvaiBook los recoge para actualizar tu calendario. Esto asegura que la disponibilidad se mantenga lo más precisa posible, aunque la actualización en los portales dependa de su frecuencia interna de sincronización.
En resumen: AvaiBook envía y recoge información cada 30 minutos a través de iCal, pero cada portal decide cuándo recoger esos datos y aplicarlos en su plataforma, lo que puede generar pequeños retrasos en la actualización de las fechas.
¿Qué se actualiza realmente en los portales?
En la mayoría de los casos:
✅ Se actualiza la disponibilidad (las fechas reservadas aparecen como ocupadas)
❌ No se transmiten los datos completos de la reserva (nombre del cliente, importe, etc.)
Por lo que las fechas deberían estar bloqueadas, evitando que otros huéspedes puedan reservar ese mismo período.
¿Qué puedes hacer para asegurarte de que las fechas se reflejen correctamente?
Verifica que las fechas de la reserva están correctamente bloqueadas en tu calendario de AvaiBook
Comprueba el tipo de conexión con cada portal y asegúrate de que esté activa
Espera unos minutos y revisa si las fechas se actualizan en los portales
Si el problema persiste, contacta con soporte
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