A AvaiBook permite-te criar modelos de e-mails e contratos que são preenchidos automaticamente com os dados reais de cada reserva. Assim, poupas tempo e ofereces uma comunicação personalizada e coerente. Para inserir um parâmetro, escreve o símbolo # no editor e seleciona o que necessitas da lista; ao ser enviado, a AvaiBook irá substituí-lo pelo valor real.
Como inserir um parâmetro
No editor de modelos, escreve # e escolhe o parâmetro no menu flutuante.
Guarda e, se quiseres, usa a pré-visualização com uma reserva real para validar o resultado.
Exemplo:
Olá #nome_viajante#, o teu check-in é no dia #data_entrada# às #hora_check_in#. Esperamos por ti em #nome_alojamento#.
Parâmetros da reserva (dados gerais)
#id_reserva#: ID da reserva
#data_reserva#: Data de realização
#data_entrada#: Data de entrada
#data_saída#: Data de saída
#hora_check_in#: Hora do check-in
#hora_check_out#: Hora do check-out
#numero_noites#: Número total de noites da estadia
#idioma_reserva#: Idioma da reserva
#ocupaçao#: Ocupação
#referencia_id#: Código da reserva do canal de origem
#referencia_reserva#: Canal de origem da reserva
#notas_internas#: Notas internas da reserva
#extras#: Extras
#url_comprovante#: URL do comprovativo da reserva
#url_conversaçao#: URL da conversa com o hóspede
#condicoes_de_reservas#: Condições da reserva
Parâmetros de pagamentos e cobranças
#importe_reserva#: Importe da reserva
#pre_pagamento#: Prá-pagamentol da reserva
#importe_resto#: Restante valor da reserva
#taxa_turística#: Imposto turístico da reserva
#fiança#: Caução estabelecida nas condições
#forma_pagamento#: Informação sobre a forma de pagamento
#valor_pendente_cobrança#: Montante que o hóspede tem pendente de pagar
#valor_programado#: Montante pendente programado para o hóspede
#valor_total_cobrado#: Montante total cobrado ao hóspede
#paybylink_pendente#: Link pendente de cobrança
Parâmetros dados hóspede
#nome_viajante#: Nome completo do hóspede
#nome_somente_viajante#: Nome do hóspede sem apelidos
#email_viajante#: E-mail do hóspede
#telefone_viajante#: Telefone do viajante
#endereço_viajante#: Morada do viajante
#codigo_postal_viajante#: Código postal do viajante
#povoado_viajante#: Localidade do hóspede
#nif_nifc_passaporte_viajante#
#: Documento de identificação do hóspede#observaçoes_viajante#: Observações do hóspede
#rs_viajante#: Nome do hóspedfe
Parâmetros do alojamento e da unidade
#nome_alojamento#: Alojamento
#alojamento_nome_comercial#: Nome comercial do alojamento
#endereço_alojamento#: Morada do alojamento
#localidade#: Localidade do alojamento
#mapa_alojamento#: Coordenadas com ligação ao Google Maps
#codigo_acceso#: Código de acesso ao alojamento
#link_acceso#: Link de acesso ao alojamento
#nome_unidade#: Unidade de alojamento
#nome_unidade_etiqueta#: Etiqueta da unidade de alojamento
Parâmetros operacionais (check-in/out e pessoal)
#email_funcionário_check_in#: Email da pessoa o check-in
#email_funcionário_check_out#: E-mail da pessoa do check-out
#funcionário_check_in#: Pessoa responsável pelo check-in dos hóspedes
#funcionário_check_out#: Pessoa responsável pelo check-out dos hóspedes
#link_fastcheckin#: Link para preencher os dados do check-in
#email_usuario#: Email do colaborador
Campos adicionais do motor de reservas
📌 Solicitados apenas no motor de reservas
#campo_adicional_1#: Campo adicional 1
#campo_adicional_2#: Campo adicional 2
#campo_adicional_3#: Campo adicional 3
#campo_adicional_4#: Campo adicional 4
#campo_adicional_5#: Campo adicional 5
Nos parâmetros de campos adicionais, mostraremos a informação extra solicitada no motor de reserva, que se configura no separador Opções de reserva dentro da ficha do alojamento.
Ligações de comunicação e marketing
#link_opinioes_motor#: Link para o hóspede publicar uma opinião
Parâmetros do utilizador proprietário
#email_cliente# E-mail do cliente (proprietário) criado por ti
#meu_proprietário_nome_sobrenomes#: Nome e apelidos do proprietário do alojamento
#meu_proprietário_email#: E-mail do proprietário do alojamento
#meu_proprietário_telefone#: Telefone do proprietário do alojamento
#meu_proprietario_razao_social#: Razão social do proprietário do alojamento
#meu_proprietário_nif_nifc_passaporte#: Documento de identificação do proprietário
#meu_proprietário_endereço#: Morada do proprietário do alojamento
#meu_proprietário_município#: Município do proprietário do alojamento
#meu_proprietário_endereço_completo#: Morada completa do proprietário do alojamento
#meu_proprietário_IBAN#: IBAN mascarado do proprietário (primeiros e últimos 4 dígitos)
Parâmetros para contratos e condições
#comissoes_definidas#: Comissões definidas
#condicoes_de_reservas#: Condições da reserva
#fiança#: Caução estabelecida nas condições da reserva
Parâmetros da conta e contacto
#meus_dados_pessoa_contato#: Nome da pessoa de contacto associada à tua conta na AvaiBook
Boas práticas
Para garantir que todos os parâmetros são substituídos corretamente, utiliza sempre a opção de pré-visualização com uma reserva real antes de enviar ou ativar um modelo.
Não modifiques os nomes dos parâmetros: respeita exatamente a sua sintaxe, incluindo maiúsculas, minúsculas e acentos, pois qualquer alteração impedirá a substituição automática. Se num modelo vires um parâmetro sem ser substituído, revê a reserva específica e confirma que o campo correspondente está preenchido (por exemplo, o documento do viajante, os extras ou outros dados necessários). Após a verificação, guarda as alterações e volta a pré-visualizar para confirmar que tudo aparece como esperado.
Aprenda ao seu próprio ritmo e de qualquer lugar. Junte-se a nós para crescermos juntos!