Fast Check-in è una soluzione personalizzata, integrata per tutte le prenotazioni e progettata per farti risparmiare tempo durante la registrazione dei tuoi ospiti e il successivo invio al portale alloggiati della Polizia.
Con l'obbiettivo di semplificare la gestione di una delle attività più impegnative da svolgere, abbiamo implementato le seguenti funzionalità:
📩 Check-in automatizzato
Potrai anticipare il check-in dei tuoi ospiti chiedendo loro di registrare automaticamente o manualmente i loro dati personali prima dell'arrivo. In questo modo dovrai solo verificare la loro identità il giorno del check-in e gli ospiti non dovranno attendere.
📃 Schedina alloggiati
Le schedine alloggiati saranno generate automaticamente con i dati inseriti da ogni ospite. Sarà inoltre possibile stamparli, salvarli in formato PDF o riceverli via mail.
🖊 Firma digitale
Non sarà più necessario stampare le schedine alloggiati. Gli ospiti potranno apporre la loro firma digitale direttamente sul tuo tablet, Pc o smartphone.
🚓 Invio automatico al Portale Alloggiati
Potrai inviare le schedine alloggiati con un solo clic. Ti basterà inserire i tuoi dati d'accesso nella sezione della configurazione del Fast check-in e marcare il check-in come terminato nella scheda della prenotazione, prima di effettuare l'invio.
📸 Lettore di documenti
Per accelerare il processo di completamento dei dati dei viaggiatori, potrai scannerizzare i documenti d'identità in modo semplice e veloce. *Disponibile con il nostro piano Pro.
*Il Fast Check-in è incluso in tutti i piani Avanzato, Premium e Leader, Standard e Pro. Se invece possiedi un piano base e desideri provarlo, ricorda che ti offriamo un mese gratuito senza impegno.
Come configurare il Fast Check-in?
Lo troverai nella scheda del tuo alloggio, accedendo alla sezione Alloggi > Le mie strutture. Una volta scelto l'alloggio, in alto a destra apparirà la scheda Fast Check-in.
Dovrai configurare l'avviso che riceverà l'ospite principale della prenotazione e come i dati verranno mandati al portale alloggiati.
Nella prima parte della configurazione, potrai scegliere tra un template personalizzato o avvalerti di quelli già predefiniti su AvaiBook:
Configurare avvisi all'ospite principale
Personalizzato: Scegli tu quando avvisare l'ospite. Potrai condividere in qualsiasi momento il link del fast check in. Consigliamo di personalizzare questo avviso mediante un email automatica nella quale si includa il parametro del fast check in e si indichi una regola di invio. Dovrai utilizzare il parametro #collegamento_fastcheckin#
Predefinito: Invieremo a tutte le prenotazioni un email all'ospite principale indicando di completare il check in. L'ospite principale riceverà un massimo di 3 richieste, quando mancano 10, 5 e 2 giorni per il check-in.
Successivamente potrai configurare come vuoi gestire l'invio della richiesta al tuo ospite:
Configurare invio degli ospiti registrati
Manuale: Dovrai accedere in ogni prenotazione ed inviare i dati degli ospiti registrati.
Semiautomatico: Il sistema invierà automáticamente, nella data del check in, le schedine degli ospiti registrati delle prenotazioni in cui sia stato marcato il "check in terminato" Ricorda di marcare "check in terminato" in ogni prenotazione, dovrai farlo manualmente. L'invio avverrà ogni ora
Automatico: Alla fine della giornata, il sistema invierà automaticamente i dati degli ospiti che hanno cominciato a registrare i loro dati. Ricorda di controllare le informazioni inserite dagli ospiti.
Nella seconda parte della configurazione potrai indicare in quale organizzazione ufficiale sei registrato.
Registrazione credenziali Alloggiati Web
È necessario che la struttura sia registrata nel portale alloggiati Web. Nella sezione Ente di registrazione dovrete indicare Polizia di Stato.
Inserisci le credenziali d'accesso del Portale alloggiati:
Aggiungere User (ID di accesso ad Alloggiati Web), Password e WS Key.
Come posso ottenere la mia Web Key?
Dovrai fare l'accesso nella vostra area personale di Alloggiati Web.
Una volta effettuato l'accesso tramite Codici, generare la Web Key è molto semplice
Clicca in alto a destra sull’icona del tuo profilo. Poi, clicca su Chiave Web Service. Nella schermata che si apre , clicca su Genera Nuovo Codice. Questo codice è la tua Web Key.
Non dovrai fare altro che copiarla e incollarla nella configurazione.
Codice Alloggio
In base a come è stato registrato l'alloggio su Alloggiati Web, il codice dell'alloggio può essere configurato.
Potrai trovare il Codice dell'alloggio nella sezione Appartamenti > Elenco, sul portale alloggiati.
⚠ Attenzione! Se la struttura è sprovvista di codice alloggio, inserire in AvaiBook il numero "0".
Configurare indirizzo e-mail
Scegliere l'indirizzo e-mail dove si desidera ricevere i moduli dei viaggiatori
Ogni volta che si indica di aver completato una registrazione, si riceverà una copia in formato PDF nell'e-mail che si fornisce. In questo modo, avrai sempre una copia di tutti i tuoi check-in.
Indicare i dati della vostra azienda
È necessario compilare con gli stessi dati che sono stati inseriti presso l'ente in cui si è registrati.
È obbligatorio annotare i seguenti punti:
Nome alloggio
Partita IVA/ Codice fiscale
Comune
Provincia
Quando hai finito tutto clicca sul pulsante SALVA in fondo alla pagina.
Come posso scannerizzare la carta d'identità o passaporto dei miei ospiti?
Il lettore di carte d'identità consente di ottenere automaticamente i dati personali dell'ospite utilizzando la fotocamera del dispositivo per completare più rapidamente il processo di check-in.
Come si usa?
Dalla versione mobile, entra nella schermata dei dettagli della prenotazione e clicca sulla scheda del fast check-in , l'icona associata è una valigia. Quindi seleziona l'opzione per aggiungere un ospite.
Selezionare l'opzione Scansione del documento:
Selezionare il tipo di documento da scansionare:
Potrebbe essere richiesto il permesso di accedere alla telecamera:
Mostrare alla fotocamera il lato dell'ID contenente il codice MRZ.
Inquadrare il documento (o la corrispondente pagina del passaporto) all'interno del rettangolo centrandolo bene.
Premere il pulsante centrale con l'icona della fotocamera per eseguire la lettura.
Per ottenere i migliori risultati, effettuare la procedura in un'area ben illuminata con uno sfondo neutro.
*Questa funzionalità è inclusa nel piano Pro. Se vuoi provarla, ricorda che ti offriamo un mese gratuito e senza impegno.
* Se possiedi un dispositivo Apple, ti consigliamo di utilizzare questa funzionalità con il browser safari
Come realizzare e gestire un Check-in?
Come gestire un Check-in
Verifica dei dati dei tuoi viaggiatori al loro arrivo
Verifica che abbiano compilato correttamente i loro dati. In caso di dati mancanti o inseriti in modo errato, è possibile modificarli dalla matita alla destra di ogni ospite.
I viaggiatori devono firmare il modulo di check-in.
I tuoi ospiti potranno firmare direttamente dal loro modulo di registro inviato previa configurazione.
Come realizzare un Check in
Puoi realizzare il check in dal tuo computer oppure dal tuo cellulare o dal tuo tablet in modo presenziale. Potrai salvare il check in con formato PDF, riceverne una copia per e-mail e, naturalmente, stamparlo.
Notifica la registrazione alle Forze dell'Ordine
Dopo aver verificato l'identità dei tuoi viaggiatori e aver ricevuto le loro firme, dovrai informare le Forze dell'Ordine caricando il file nel Portale Alloggiati.
Ricorda di indicare Registrazione degli ospiti completata una volta ottenuti tutti i dati.
In questo modo, se precedentemente avevi configurato l'opzione "ricevere una mail" dalla schermata dell'alloggio, riceverai una copia dei moduli, e mostreremo il fast check in come completato nella lista delle prenotazioni accanto all'occupazione, segnandolo con una spunta verde (vedrai una clessidra se invece è incompleto).
Se nella configurazione Fast check-in a livello di alloggio hai configurato l'opzione di invio automatico, al termine della giornata di check-in, il sistema invierà automaticamente gli ospiti registrati e contrassegnerà il check-in degli ospiti come completato
Revisione stato delle prenotazioni
Dalla sezione Pianificazione>Prenotazioni>Cerca è possibile vedere il riepilogo e lo stato del file:
Se non hai configurato l'invio automatico alla Polizia, hai la possibilità di inviarlo manualmente o di esportare il file da caricare sul portale alloggiati. lo troverai nella schermata dei dettagli della prenotazione una volta attivato il pulsante di "Registrazione degli ospiti completata"
Esempio scheda Fast Check-in
Questo è un esempio della scheda Fast Check-in da cui è possibile gestire il check-in dei propri ospiti.
1. Dati del viaggiatore principale, sarà colui che riceverà le richieste per completare le informazioni di check-in e condividerle con gli altri viaggiatori.
2. Gli ospiti, mostreremo i dati del viaggiatore man mano li sta inserendo
3. Richiedi informazioni ai tuoi ospiti, attraverso questi pulsanti invieremo delle richieste al viaggiatore principale per completare i dettagli del check-in.
4. Aggiungi ospite, è sempre possibile aggiungere manualmente i dati di ogni ospite
5. Modifica, cancella o firma i dati di un singolo ospite
6. Attiva il pulsante "Registrazione degli ospiti completata" cliccalo solo dopo aver completato il check-in, riceverai un'e-mail con i moduli di check-in.
Come completano i viaggiatori il modulo Check-in?
Utilizzando il Fast Check-in di AvaiBook sia automaticamente che manualmente, potrai richiedere ai tuoi ospiti di completare in anticipo, rispetto alla data di arrivo, i dati necessari per il check-in.
Vuoi vedere come lo fanno?
I tuoi viaggiatori riceveranno un'e-mail con un link diretto alla loro scheda di check-in, come si vede di seguito:
Modulo da compilare
In questo esempio si può vedere il modulo con tutti i dati ancora da compilare.
Modulo compilato
In questo esempio il modulo e già compilato con tutta l'informazione necessaria per l'invio , serve; come ospite, cliccare sul pulsante "Salva" per poter concludere la registrazione dei dati.
Uno degli ospiti dovrà essere l'intestatario (normalmente è la persona che ha realizzato e pagato la prenotazione). Ognuno degli ospiti* dovrà completare i dati principali:
Nome e cognome
Nazionalità
Sesso
Data di nascita
Documento d'identità (Tipo di documento, n. di documento, data di rilascio/scadenza).
Firma.
I dati possono essere salvati in ogni momento, senza necessariamente aver completato tutti i campi. In questo modo, il viaggiatore potrà scegliere il momento più idoneo per continuare a completare le informazioni, senza dover perdere quelle già inserite.
È possibile condividere facilmente il modulo da compilare con tutti gli ospiti:
In questo modo, ogni ospite potrà compilare i propri dati, agilizzando il processo.
In più, ognuno dei viaggiatori sarà in grado di inserire i propri dati, rendendo il processo molto più veloce.
Una volta completati i dettagli di tutti i partecipanti, è possibile marcare il processo come TERMINATO e inviare il modulo.
Dopo che l'ospite avrà eseguito questa azione, si riceverà un avviso e i dati saranno registrati in AvaiBook.
Se si fossero confusi, nessun problema, potranno modificare questi dati entrando nuovamente nel link che avevano precedentemente utilizzato, e rinviare i dati corretti-.
* Se hai configurato l'età degli ospiti nella scheda dell'alloggio in AvaiBook, sapremo questo dato di ogni ospite, pertanto si richiederà di completare il modulo unicamente agli ospiti obbligati a farlo (tenendo conto dell'età minima degli ospiti configurata nella sezione Fast check-in).
Preguntas frecuentes: Fast check-in
1️⃣ Quali sono i passi da seguire in un check-in?
All'arrivo dei viaggiatori, 🔎 verificare i loro dati.
I vostri viaggiatori devono 🖋 firmare il foglio di Check-in.
👮♀️Comunicare la registrazione dei viaggiatori all'ente di registrazione/Alloggiati Web.
1- Registrazione degli ospiti automatica: Configurato in automatico, l'invio avviene ogni ora dopo il check in della prenotazione.
2- Registrazione degli ospiti semiautomatica: Dovrai Attivare il pulsante per la Registrazione degli ospiti completata (il processo di invio viene eseguito ogni ora dopo il check in).
3- Invio registro alla polizia: Puoi scaricare il registro e anche cliccare sul pulsante per inviare direttamente alla Polizia.
2️⃣ Tutti i dati devono essere completi?
Quando i viaggiatori arriveranno e controllerete i dettagli, dovrete assicurarvi che tutti i dati richiesti dalla vostra forza di sicurezza siano completi.
3️⃣ Perché il link da cui i miei viaggiatori inseriscono i loro dati non funziona?
Quando si invia l'e-mail di richiesta di registrazione da AvaiBook, alcuni portali non leggono correttamente le informazioni. Se il vostro viaggiatore clicca sul link e la pagina non funziona, ditegli di copiare l'intero URL e incollarlo nel suo browser e sarà in grado di completare i dati.
4️⃣ Il modulo di registrazione è stato inviato?
È possibile controllare globalmente i record inviati dalla sezione Pianificazione-->Prenotazioni utilizzando i filtri di ricerca o la ricerca rapida:
5️⃣ Come faccio a capire qual è stato l'errore di invio?
Dal filtro di prenotazione, quando si passa il mouse sulla X rossa, viene visualizzato un messaggio che specifica l'errore di invio. Allo stesso modo si può vedere entrando nella sezione corrispondente “Ospiti e check in” della prenotazione.
6️⃣ Come posso inviare nuovamente la registrazione una volta che l'errore è stato corretto?
Una volta che l'invio è fallito, è necessario rivedere il motivo e correggerlo:
Deselezionare la opzione "Registrazione degli ospiti completata"
Modificare le informazioni errate o completare quelle mancanti
Selezionare nuovamente la opzione "Registrazione degli ospiti completata"
Rinvio al portale della polizia, se applicabile (configurazione manuale)
Puoi consultare il nostro help center con tutte le nostre guide ordinate per collezione e conoscere cosa possono offrire i nostri piani.
Inoltre ti invitiamo a visitare il nostro blog e il nostro canale di youtube dove troverai webinars e altre notizie interessanti.