Quando lavori con più canali come Booking.com e gestisci il tuo alloggio tramite AvaiBook, è fondamentale che disponibilità e prezzi siano correttamente sincronizzati.
Tuttavia, a volte potresti notare che, nella ricerca pubblica del tuo annuncio su Booking.com, alcune date non risultano disponibili o i prezzi non coincidono con quelli impostati in AvaiBook.
In questo articolo ti spieghiamo a cosa è dovuto e come risolvere facilmente.
Possibili situazioni che puoi riscontrare:
In AvaiBook hai date libere, ma cercando pubblicamente l’annuncio su Booking.com appaiono come non disponibili.
In AvaiBook hai impostato un prezzo, ma su Booking.com se ne mostra uno diverso durante la ricerca pubblica.
Perché c’è questa differenza?
Le informazioni che AvaiBook invia (disponibilità e prezzi) si riflettono nel calendario dell’extranet di Booking.com. Per questo motivo, la prima cosa da fare è verificare se i dati che vedi in AvaiBook coincidono con quelli mostrati nel calendario dell’extranet di Booking.
✅ Se il calendario di Booking mostra i dati correttamente (disponibilità e prezzi), significa che la sincronizzazione funziona correttamente e il problema non dipende da AvaiBook.
🔁 Se invece nella ricerca pubblica dell’annuncio su Booking i risultati non rispecchiano le informazioni, allora non dipende da AvaiBook, ma da come Booking gestisce la visibilità del tuo annuncio sul suo sito.
Possibili cause di errori nella disponibilità
A volte il problema può derivare da un blocco precedente nel calendario di Booking, creato prima di aver sincronizzato la proprietà con AvaiBook.
Questo tipo di blocchi non può essere gestito da AvaiBook, perché non sono stati creati dalla nostra piattaforma.
Come risolvere?
Hai due opzioni:
Contattare direttamente un agente di Booking per chiedere che eliminino manualmente il blocco senza disattivare la sincronizzazione.
Disconnettere temporaneamente la sincronizzazione dall’extranet di Booking, sbloccare manualmente le date, quindi richiedere nuovamente la connessione e sincronizzare. In questo caso, su AvaiBook non devi eliminare la connessione né modificare nulla, l’operazione si fa solo da Booking.com.
Una volta sbloccate le date in Booking, devi richiedere nuovamente la connessione da:
Booking extranet > Account > Fornitore di connettività
e avvisarci, così potremo confermare la richiesta.
Impara con i tuoi tempi, ovunque tu sia. Insieme possiamo crescere!