Si eres propietario y utilizas la plataforma de Booking para anunciar tu alojamiento turístico, seguramente querrás saber cómo puedes contactar con el servicio de atención al cliente de esta plataforma. Lo cierto es que Booking.com cuida mucho la relación con sus clientes -tanto propietarios como viajeros- por lo que cuenta con un servicio de atención al cliente muy bien valorado y ofrece diferentes canales de comunicación para que los propietarios -en este caso-, puedan resolver cualquier duda o problema relacionado con su propiedad.
Teléfono de atención al cliente
Mientras que Booking sugiere contactar con el equipo de soporte a través de la Extranet para obtener respuestas más rápido, los propietarios también pueden acceder a un teléfono de contacto. Si quieres saber cómo contactar con el Servicio de Atención al
Cliente con Booking en España, te dejamos los teléfonos aquí:
Atención al Cliente (para clientes) en español: +34 91 276 86 14
Asistencia para reservas (para alojamientos): (+34) 91 769 66 70
También puedes usar estos números de teléfono internacionales, en inglés:
Atención al Cliente internacional en inglés: +44 20 3320 2609
Debes tener en cuenta que llamar al Servicio de Atención al Cliente de Booking España no es gratuito: la llamada tendrá el mismo coste que cualquier llamada nacional (según lo que establezca tu operador).
No obstante, también puedes usar estos recursos que sí son gratuitos:
Contacta con Booking por chat desde la Extranet
Contacta con Booking por email: atencion.cliente@booking.com
Chat desde la Extranet
Si ya has registrado tu propiedad en la plataforma de Booking, puedes acceder a la Extranet y utilizar el chat para comunicarte con el servicio de atención al cliente. El chat es una forma rápida y efectiva de obtener ayuda en tiempo real por lo que, desde AvaiBook, te aconsejamos que utilices esta opción.
Para acceder al chat desde la Extranet, sigue estos pasos:
Inicia sesión en tu cuenta de Booking y accede a la Extranet.
Haz clic en el botón de «Ayuda» que aparece en la parte superior de la pantalla.
Selecciona la opción de «Chat» y comienza a escribir tu consulta.
Booking Centro de Ayuda
Si todavía no has registrado tu propiedad en Booking y no puedes acceder al chat, puedes acceder a la página de Atención al cliente, donde encontrarás todas las preguntas frecuentes relacionadas con la publicación de tu primera propiedad, como cancelar reservas o gestionar tus propiedades.
Otros enlaces de interés:
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