Si eres propietario y utilizas la plataforma de Booking para anunciar tu alojamiento turístico, seguramente querrás saber cómo contactar con su servicio de atención al cliente. Booking.com cuida mucho la relación con sus usuarios, tanto propietarios como viajeros, por lo que ofrece un servicio de atención al cliente muy valorado y múltiples canales de comunicación para resolver cualquier duda o problema relacionado con tu propiedad.
Teléfonos de atención al cliente
Aunque Booking recomienda contactar con su equipo de soporte a través de la Extranet para obtener respuestas más rápidas, los propietarios también pueden comunicarse por teléfono. Si deseas contactar con el servicio de atención al cliente de Booking en España, estos son los números disponibles:
En español:
Atención al Cliente (clientes): +34 91 276 86 14
Asistencia para reservas (alojamientos): +34 91 769 66 70
En inglés (números internacionales):
Atención al Cliente internacional: +44 20 3320 2609
Ten en cuenta que llamar al servicio de atención al cliente de Booking España no es gratuito, y la llamada tendrá el mismo coste que cualquier llamada nacional, según tu operador.
Si prefieres opciones gratuitas, Booking también ofrece:
Chat desde la Extranet
Correo electrónico: atencion.cliente@booking.com
Chat desde la Extranet
Si ya has registrado tu propiedad en Booking, puedes acceder a la Extranet y utilizar el chat para comunicarte directamente con el servicio de atención al cliente. Esta es una forma rápida y efectiva de obtener ayuda en tiempo real. Desde AvaiBook, recomendamos utilizar esta opción.
Para acceder al chat desde la Extranet:
Inicia sesión en tu cuenta de Booking y accede a la Extranet.
Haz clic en el botón «Ayuda» que aparece en la parte superior de la pantalla.
Selecciona la opción «Chat» y comienza a escribir tu consulta.
Centro de ayuda de Booking
Si aún no has registrado tu propiedad y no puedes acceder al chat, puedes visitar la página de Atención al Cliente de Booking. Allí encontrarás respuestas a las preguntas frecuentes relacionadas con la publicación de tu primera propiedad, como cancelar reservas o gestionar tus alojamientos.