¿Cuáles son los factores del algoritmo de Booking.com que debes mantener controlados para que tu anuncio tenga el máximo rendimiento?

Se trata de un mes propicio para preparar nuestro alojamiento, ya que una vez finalizada la temporada alta, estamos a punto de comenzar el mes de diciembre en donde tendremos la oportunidad de disfrutar de un buen número de festivos. Es crucial que aprovechemos para optimizar nuestros anuncios, y ¿Qué mejor manera de hacerlo que recibir y aplicar unos consejos que vienen directamente de los expertos?

A lo largo del mes vamos a compartirlos con vosotros y los vamos a dejar también recopilados en esta FAQ, por si te has perdido alguno y quieres echarle un vistazo, o para que los tengas siempre a tu disposición y los puedas usar. 😉

El algoritmo de Booking.com, que empuja la visibilidad de tu anuncio y te permite aparecer más en las búsquedas y obtener más reservas, está compuesto y trabaja con la combinación de diferentes elementos.

Vamos a descubrir juntos cuáles son, para que puedas trabajarlos.

Tip 1️⃣ - Disponibilidad

Desde AvaiBook te aconsejamos que todos los alojamientos tengan la disponibilidad abierta para los próximos 12 meses, al menos. Esto ayuda enormemente a aumentar la visibilidad y evitar que se pierdan reservas potenciales y también hay que tener en cuenta que Booking.com nos dice que más del 30% de las búsquedas en su plataforma ahora mismo son relativas a los próximos tres meses.

Debido a esto, Booking.com ha hecho un estudio sobre un gran número de propiedades y de mercados, y ha visto que ahora mismo hay muchísimos alojamientos que no se pueden reservar porque están cerrados para los próximos meses.

Esto es un factor que puede incidir bastante negativamente en el anuncio y el posicionamiento, y por eso es necesario dejar abierta la disponibilidad y dejarse ver.

Aunque no estés en tu temporada alta actualmente ¡No importa! Los viajeros buscan con mucha antelación, ojean varios alojamientos, comparan, hay todo un proceso antes de llegar a la reserva. Tienes que dejarte ver durante todo el tiempo, en todas las fechas, para que cuando decidan reservar lo hagan contigo, no te puedes arriesgar a no salir en las búsquedas.

Tip 2️⃣ - Flexibilidad
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Según los estudios de Booking.com, los viajeros de ahora quieren flexibilidad. El 90% de los viajeros está reservando tarifas flexibles, debido a la incertidumbre en la que vivimos, no es sorprendente que la mayoría de los viajeros quiera poder cambiar de planes si lo necesita. De modo que, si no ofreces estas tarifas, estás dejando escapar la mayoría de las reservas que se están haciendo en estos momentos.

Entendemos y sabemos que también necesitas encontrar un equilibrio entre recibir reservas y garantizar los ingresos, pero te aconsejamos tener en tu configuración siempre al menos una Tarifa Flexible, pero también nuestro consejo para optimizar los resultados es siempre combinar varios planes de tarifas, para captar las necesidades de todos los viajeros en cada momento.

Otras tarifas que seguramente te aconsejamos son la de estancias largas, ya que la tendencia que Booking está registrando ahora mismo es que hay más reservas para estancias de siete días o más que en 2019, y también las tarifas Genius, ya que está comprobado que en los últimos meses los alojamientos Genius han recibido un 29% más de reservas.

Te dejamos más información en este artículo 😉

Tip 3️⃣ - Garantías de seguridad y contenido.

Los viajeros de hoy en día valoran mucho la seguridad, de hecho Booking.com nos dice que, los alojamientos que muestran sus medidas de salud y seguridad reciben un 11% más de reservas; y que el 70% de los viajeros afirma que es más probable que reserve un alojamiento sí está claro qué medidas de seguridad se han aplicado, lo que se traduce directamente en ingresos.

Puedes configurar las medidas de seguridad Covid que tengas en tu alojamiento desde el gestor de contenidos de AvaiBook, y se sincronizarán con Booking.com gracias a la sincronización completa que tenemos a tu disposición.

Recuerda que el posicionamiento de tu anuncio también viene de la calidad del mismo, es muy importante cuidar en todo momento y en los mínimos detalles todo el contenido de tu anuncio. A empezar por las fotos, que puedes configurar siempre en el gestor de contenidos de AvaiBook, y a las mismas puedes añadir etiquetas que las describan, que se sincronizarán con tu anuncio de Booking.com. No olvides especificar todos los servicios de los cuales dispone tu alojamiento, y que puedes ofrecer a tus viajeros, así como las normas del establecimiento y la distribución de camas en tus alojamientos. Esta información le dará seguridad y claridad al viajero y le incitarán a la hora de reservar.

Tip 4️⃣ - Restricciones de reserva.

Recuerda que un viajero no puede reservar lo que no puede ver en la plataforma de Booking.com. Hay que tener muy en cuenta el impacto que las restricciones pueden tener en la visibilidad de tu anuncio. Por ejemplo, es importante permitir estancias de una y dos noches.

Es crucial en este momento reducir las restricciones de duración de la estancia para aparecer más en las búsquedas, y, te damos también otro motivo más para ello: varias reservas más cortas pueden ayudar a generar múltiples comentarios de los huéspedes más rápidamente que un número menor de reservas más largas.

Según las estadísticas de Booking.com, ahora mismo una proporción importante de las búsquedas son para estancias de una noche, en concreto el 26%, y el 23% son búsquedas de reservas de dos noches, este porcentaje ha aumentado recientemente y las reservas de corta duración han aumentado durante el Coronavirus (COVID-19).

Sin embargo, casi la mitad de los alojamientos turísticos no aparecen en las búsquedas de los viajeros para estancias de una noche debido a las restricciones de duración de la estancia. Si estás entre ellos, ¡Estás perdiendo reservas!

También hay otras restricciones, como por ejemplo el día de antelación, que reduce la visibilidad con respecto a aquellos viajeros que quieres registrarse el mismo día.

Por estos motivos, optimizar las restricciones aumenta la visibilidad de las propiedades, y, sobre todo, ¡evita dar beneficios a otras propiedades de tu competencia! Es posible que otras propiedades similares a ti, pero con menos restricciones puedan disfrutar de más exposición en los resultados de búsqueda y aumenten su conocimiento de marca, cuota de mercado y rendimiento.

Tip 5️⃣ - Reservas por app y sitio web para móviles.

Otro dato muy importante que sobresale de todos los que nos proporciona Booking.com, es que ahora mismo está habiendo más reserva desde la app y el móvil, que de cualquier otra forma.

Empezando con que el 50% de las búsquedas se hacen ya desde dispositivo móvil, y el 80% de los viajeros utiliza una app móvil para buscar viajes, esto no puede acabar de otra manera que con más de dos tercios de las reservas de Booking.com hechas hoy en día desde un dispositivo móvil, ya sabes, estamos en plena época de los millennials.

La app de Booking.com ha sido la app de viajes más descargada del mundo, entre enero y marzo de este año, son señales que no podemos ignorar, sino que debemos trabajar para hacernos visibles a este segmento del mercado. Es el segmento de reservas que más rápido crece, y está comprobado que cuando un alojamiento crea una tarifa especial para atraer a estos viajeros, vemos que puede conseguir un 28% más de reservas desde el móvil.

Desde la plataforma de Booking.com tienes la posibilidad de crear unas tarifas dedicadas a quien reserva desde dispositivos móviles, no pierdas la oportunidad y no pierdas reservas.

Tip 6️⃣ - Te aclaramos las dudas más comunes.

Queremos demostrarte que los consejos que os hemos estado dando son válidos, y seguirlos es parte de una sólida estrategia para incrementar las reservas. Por ello, te damos las respuestas a las preguntas que seguramente te hayan surgido mientras los leías y analizabas, y que han surgido a la mayoría de gestores de alojamientos como tú al recibir estos consejos.

"No puedo vender estancias más cortas porque los costes de limpieza son demasiado altos".

Siempre puedes incluir estos costes operativos adicionales en tus tarifas. Los viajeros pueden decidir si les compensa y si tiene sentido para ellos pagar un extra. Ten en cuenta que ser más visible aumenta las posibilidades de conseguir más reservas, y que los viajeros sólo pueden reservar propiedades disponibles.

"No puedo vender estancias más cortas porque recibo muchas cancelaciones, sobre todo en el último momento".

Si ofrece estancias de una o dos noches, siempre puedes optar por hacerlas disponibles sólo con políticas no reembolsables. Más reservas pero más cortas pueden generarte más opiniones, como hemos visto antes, y más movimiento en tu anuncio, más cantidad de viajeros que puedes fidelizar y podrían volver también.

"No puedo vender estancias más cortas porque tengo miedo de reservas fraudulentas o tarjetas de crédito no válidas".

Tienes a tu disposición un servicio de cobros por parte de AvaiBook que verifica y valida las tarjetas, y te permite cobrar con antelación para no tener estos problemas. Además, si te reservan una tarifa flexible y finalmente cancelan con derecho al reembolso, AvaiBook hace la devolución automáticamente, ¡Cero preocupaciones!

"Ofrecer estancias más cortas hace que haya más huecos en mi calendario".

Los viajeros buscan estancias más cortas ahora mismo, y abrir esos huecos puede ayudarle a aumentar sus reservas en general. Tener huecos entre reservas, puede precisamente querer decir tener la posibilidad de tener otra reserva en medio. Además, con nuestra funcionalidad de las tarifas diarias, puedes poner un precio atractivo para esos huecos en un clic.

Recuerda que en tu extranet de Booking.com siempre tienes a disposición métricas como las ventanas de reserva, tipo de viajero, división entre viajeros nacionales e internacionales, el dispositivo utilizado para reservar, principales países, y mucho más. Te aconsejamos aprovechar al máximo esta información para ayudar a mejorar tu oferta y aumentar las reservas.

Te estás perdiendo la posibilidad de trabajar con uno de los canales más influyentes del mercado. Es un potente escaparate para tu alojamiento, puede llevar tráfico a tu página web y reservas directas.

Además, puedes controlar todo desde AvaiBook, desde los precios y la disponibilidad, hasta el contenido, los cobros, las tarifas y políticas y la mayoría de configuraciones.

Si te preocupan sus comisiones, puedes incrementar las tarifas para que la comisión no te pese tanto. Tiene muchas reservas de última hora que pueden servirte para llenar los huecos que se te hayan quedado.