Si has dejado de trabajar con un portal o si alguno de tus alojamientos ya no tiene un anuncio activo, es recomendable eliminar la sincronización correspondiente desde AvaiBook para evitar bloqueos innecesarios o errores de disponibilidad.
⚠️Además de eliminar la sincronización en AvaiBook, es necesario desconectar la conexión también desde el portal correspondiente para completar el proceso correctamente y poder tener acceso a realizar cualquier cambio o actualización directamente desde dicho portal sin restricciones.
Pasos para eliminar una sincronización
Accede al menú Channel Manager en el panel lateral izquierdo.
Selecciona el portal del que deseas eliminar la sincronización.
Haz clic en el nombre del alojamiento asociado a esa sincronización.
Pulsa el botón Eliminar sincronización.
Si tu conexión es XML (Booking, Airbnb, Expedia, Vrbo, HomeToGo, Google)
Tras pulsar Eliminar sincronización, se abrirá una ventana de confirmación.
Completa los campos requeridos, indicando la persona responsable y el motivo de la eliminación.
Confirma la acción haciendo clic en "Si, estoy seguro".
Si tu conexión es iCal
Al seleccionar Eliminar sincronización, se te preguntará si deseas:
Eliminar los bloqueos generados por esta sincronización.
Mantener los bloqueos existentes.
Elige la opción que prefieras según tus necesidades.
Confirma la acción haciendo clic en "Si, estoy seguro".
Si decides mantener los bloqueos, verifica que no interfieran con otras sincronizaciones o reservas futuras.
¿Qué ocurre con las reservas de Airbnb o Booking tras eliminar una sincronización?
Cuando se elimina la sincronización de un alojamiento con Airbnb o Booking.com desde AvaiBook, las reservas que ya estaban confirmadas e importadas en el sistema se mantienen confirmadas en el calendario de AvaiBook.
Si no deseas seguir gestionando estas reservas (por ejemplo, porque vas a eliminar el alojamiento o dejar de operar con ese portal), deberás anularlas manualmente en AvaiBook.
Es importante tener en cuenta que, una vez eliminada la sincronización:
La anulación realizada afecta únicamente a AvaiBook.
No se enviará ninguna actualización al portal, ya que la conexión con Airbnb o Booking ya no existe.
Por tanto, la reserva seguirá existiendo en el portal externo hasta que se gestione directamente desde dicho canal.
Esta situación suele darse especialmente con reservas procedentes de Airbnb y Booking cuando se elimina la sincronización porque posteriormente se va a dar de baja el alojamiento.
Consideraciones adicionales
En otros portales como Casasrurales.net, Escapada Rural, Rentalia o Aramón, la eliminación de la sincronización debe realizarse en primer lugar desde la propia plataforma del portal. Por este motivo, recomendamos ponerse en contacto directamente con ellos para gestionar la desactivación.
En caso de que necesites agilizar la gestión, desde AvaiBook podemos eliminar la sincronización de forma interna en nuestro sistema. Sin embargo, es importante tener en cuenta que esta acción solo afectará a AvaiBook.
Es decir, realizar esta gestión en AvaiBook no implica que la sincronización se elimine en el portal, ni que el anuncio deje de publicarse allí.
Por lo tanto, aunque podamos ayudarte eliminando la conexión desde AvaiBook, será igualmente necesario contactar con el portal correspondiente para completar la desactivación de la sincronización desde su plataforma.
Si tienes dificultades para eliminar la conexión, no dudes en contactarnos.
Aprende a tu ritmo y desde cualquier lugar. ¡Únete para crecer juntos!