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Guía de Gestión de calendario
Guía de Gestión de calendario

Actualización, bloqueo, pre-reserva, reserva, calendario, actualizar fechas, reserva pendiente de pago.

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Escrito por Adriana Silva
Actualizado esta semana

Mantén tus calendarios siempre actualizados: consulta estos tutoriales paso a paso.

¿Cómo actualizo mi calendario de AvaiBook?

Mantener tu calendario actualizado es crucial para evitar reservas dobles y overbooking. Sigue estos pasos para actualizarlo fácilmente:

  1. Accede a Planning > Calendario:

    • Ve a la sección Planning > Calendario en el menú principal de AvaiBook.

  2. Selecciona el alojamiento:

    • Elige el alojamiento cuyo calendario deseas actualizar.

Desde esta sección, verás el calendario de cada uno de tus alojamientos. En la parte inferior tienes un código de colores a modo de leyenda:

3. Actualiza la disponibilidad:

  • Haz clic en el día para cambiar su estado:

    • Gris: representa los bloqueos de calendario, es decir, fechas en las que no hay registrada una reserva, pero que no está disponible para la venta por el motivo que sea.

    • Verde: representa las reservas que tienes registradas en el sistema, y además están confirmadas, por lo que las fechas no están disponibles a la venta. Si vienen de un portal aparecerá su logotipo para que puedas identificar su procedencia.

    • Naranja: representa las reservas que todavía no están confirmadas porque falta que el viajero haga el pago del anticipo para confirmar su reserva. Durante este periodo de tiempo, y hasta la fecha de caducidad, estos días no estarán disponibles a la venta.

    • Morado: son solicitudes de reserva que ha hecho un viajero y que todavía no has confirmado como propietario.

    • Blanco: está disponible para la venta.

Ahora que conoces las diferencias, actualiza tu calendario fácilmente siguiendo estos dos métodos:

Arrastra para seleccionar: Haz clic en la fecha de inicio y arrastra el ratón hasta la fecha de fin para seleccionar rápidamente un período

Selecciona fechas no disponibles: Haz clic en el día de llegada para marcarlo como no disponible. Si deseas bloquear varios días seguidos, puedes arrastrar el ratón hasta la fecha de salida.

A continuación, aparecerá un recuadro, deberás determinar la fecha de salida.

Allí, selecciona la fecha de salida y elige si quieres crear una reserva (1), una pre-reserva (2) o un bloqueo (3).

Aprende a actualizar tu calendario de AvaiBook de forma fácil y rápida con este videotutorial.

¿Puedo actualizar varios calendarios a la vez?

Gestiona fácilmente la disponibilidad de tus alojamientos: bloquea o desbloquea uno o varios según tus necesidades, ya sea por días específicos o por períodos más largos.

Para realizar esta acción no es necesario que realices los cambios uno a uno manualmente.

Desde Planning > Calendario, encontrarás la sección Acciones avanzadas, arriba a la derecha, donde podrás Bloquear uno o más alojamientos.

Si haces clic en esta opción, se abrirá un recuadro donde podrás escoger los alojamientos a los que quieras aplicarles este bloqueo y el periodo en el que deseas hacerlo.
Debajo definiremos los días de la semana a los que aplicaremos ese bloqueo (si son todos o solo algunos).
*Los días de la semana que queden en color verde, son a los que se le aplicará el bloqueo. Los días de la semana que estén en color blanco, son los días que no se bloquearán.

Cuando lo tengas, haz clic en el botón Bloquear fechas.

Seguiríamos el mismo proceso si lo que queremos es desbloquear un período que anteriormente hemos bloqueado.
Aunque, esta vez, escogeríamos la opción Desbloquear uno o más alojamientos desde la sección Acciones Avanzadas.

Actualizar uno o más alojamientos

Por otro lado, quizás te hayas dado cuenta de que, tras acceder a tu perfil, la página principal te muestra varias opciones y gráficos. Una de ellas es Calendarios.

AvaiBook ha ideado un sistema mediante el cual detecta si ha habido cambios en los calendarios de tus propiedades durante un período determinado y, en caso de no ser así, te aconseja echarles un vistazo para asegurarse de que todo está correctamente actualizado.

Fíjate en sí ese botón aparece en color verde o naranja.

Si está en verde es porque ha habido movimiento en tus calendarios, por lo que AvaiBook los considerará actualizados y no tendrás que realizar ninguna modificación.

No obstante, si aparece en naranja es porque uno o varios de tus alojamientos no han sufrido cambios en mucho tiempo. Quizás es porque no has tenido reservas, pero, igualmente, deberás “actualizarlos” para que desde AvaiBook estemos seguros de que la plataforma funciona correctamente para ti.

Para ello, solo tienes que hacer clic en ese botón de Calendarios. El sistema te mostrará por defecto los alojamientos desactualizados y, si haces clic en cualquiera de ellos, te redireccionará a la página de Planning > Calendario, mediante la cual puedes cambiarlo.

Una vez allí, deberás pulsar Actualizar uno o más alojamientos, dentro del apartado Acciones avanzadas. Asegúrate de que marcas bien aquellos que quieres actualizar y, simplemente, pulsa Actualizar Calendario.

Cuando acudas de nuevo a la página principal, verás cómo ese botón, antes naranja, ahora es verde y los calendarios aparecen actualizados.

Otra forma rápida de marcar tu alojamiento como actualizado, es desde el mismo calendario, con el botón derecho haciendo clic sobre el nombre del alojamiento:

Acciones rápidas desde el calendario

Para agilizar la gestión de tus reservas, ahora puedes acceder de manera centralizada desde tu calendario a muchas de las secciones principales. Esta nueva funcionalidad te permitirá ahorrar tiempo y hará tu gestión mucho más ágil y rápida.

Accede a las principales secciones de AvaiBook directamente desde tu calendario.

En cuanto a las fechas:

Accede rápidamente a las opciones de gestión de tus reservas, pre-reservas y bloqueos directamente desde el calendario, haciendo clic con el botón derecho, para acceder rápidamente a las principales opciones de gestión.

  • Reserva: Asignar un color, acceder a pagos online, conversaciones, huéspedes y check-in, crear factura, movimientos, check-in/-out.

  • Pre-reserva: Asignar un color, acceder a pagos online, conversaciones, huéspedes y check-in, crear factura, movimientos, confirmar.

  • Bloqueo: Asignar un color, convertir a reserva o desbloquear las fechas.

En cuanto al alojamiento:

Gestiona tu alojamiento y/o unidades alojativas de forma rápida y sencilla: edita la información, el contenido y actualiza el calendario con un solo clic con el botón derecho.

Modifica las fechas y el alojamiento de tu reserva de forma fácil y rápida.

Modifica tu reserva de forma flexible: cambia las fechas y el alojamiento tanto desde la ficha de la reserva como directamente desde el calendario.

Mueve reservas y bloqueos fácilmente: arrastra y suelta la reserva o el bloqueo desde el calendario a las nuevas fechas y alojamiento disponibles. Simplemente, tendrás que hacer clic manteniendo pulsadas las fechas y arrastrar al período y alojamiento que corresponda.

Una vez ubicada la reserva, pre-reserva o bloqueo en el calendario aparecerá una pantalla informativa donde a modo resumen te indicamos los datos actuales de la reserva (1) y la información final (2), si es correcto ya simplemente tendrás que hacer clic en el botón Mover en la esquina inferior derecha de la pantalla para confirmar el cambio.

Al mover la reserva, el sistema no verifica las siguientes restricciones: la capacidad del nuevo alojamiento, el precio y las condiciones de la reserva.

Recuerda que si la reserva proviene de un portal tendrás que reflejar además los cambios en su plataforma.

Aprende configurarlo de forma fácil y rápida con este videotutorial.

¿Cómo puedo crear un bloqueo?

Si necesitas crear un bloqueo en tu calendario, sin la necesidad de introducir datos de viajero, o por algún motivo, no tienes disponibles esas fechas a la venta, puedes bloquear tu calendario de forma muy sencilla.

Hay dos maneras de hacerlo:

1. Haz clic en la fecha de inicio y arrastra el ratón hasta la fecha de fin: Se abrirá una ventana, en la que deberás seleccionar la opción bloqueo. Podrás añadir un comentario en el caso de que lo desees, y finalmente con el botón "crear", el bloqueo quedará reflejado en tu calendario.

2. Selecciona las fechas que quieras que aparezcan como no disponibles.

Para ello, haz clic sobre el día del calendario que desees definir como fecha de inicio del bloqueo. Te aparecerá un recuadro donde, de la misma forma, deberás determinar la fecha de fin. Una vez seleccionadas, podrás elegir si deseas crear una reserva, una pre-reserva o un bloqueo.

Solo debes seleccionar la opción Bloqueo y, si lo deseas, añadir un comentario.

Dale al botón de Crear para finalizar y verás que las fechas aparecerán en color gris en tu calendario.

¿Cómo realizo un desbloqueo?

Si tienes unas fechas bloqueadas en tu calendario, que quieras tener disponibles nuevamente, puedes desbloquearlas directamente desde el bloqueo generado en tu calendario, o puedes utilizar las acciones avanzadas para actualizar uno o más calendarios a la vez.

Desde el menú, Planning > Calendario.

Lo primero que debes hacer es seleccionar las fechas que quieras que aparezcan disponibles nuevamente.

Se abrirá una pantalla donde podrás seleccionar la opción Desbloquear.

De esta forma, ya tienes las fechas disponibles en tu calendario de nuevo.


Aprende a realizar estas acciones de forma fácil y rápida con este videotutorial.

¿Cómo creo una reserva?

A veces puede ocurrirte que recibas una petición de reserva desde plataformas que no has sincronizado o conectado con AvaiBook, o que el viajero contacte directamente con el alojamiento para reservar. En estos casos podrás registrar la reserva manualmente. Para ello, acude al menú Planning > Calendario.

Existen dos formas de hacerlo:

1. Haz clic en la fecha de inicio y arrastra el ratón hasta la fecha de fin.

2. Selecciona las fechas que quieras que aparezcan como no disponibles debido a esta reserva. Para ello, haz clic sobre el día del calendario que desees definir como fecha de entrada. Te aparecerá un recuadro donde, de la misma forma, deberás determinar la fecha de salida.

Una vez seleccionadas, podrás elegir si deseas crear una reserva, una pre-reserva o un bloqueo. Debes seleccionar la opción Reserva (2). Completa los datos que se te piden a continuación. Entre ellos, los datos del viajero (3).

Los importes de la reserva vendrán definidos por defecto con las tarifas que tienes en AvaiBook, pero si deseas aplicar otras tarifas solo debes desmarcar la casilla de "precios según tarifas definidas en AvaiBook" (4), y poner los que correspondan.

Si lo deseas, también puedes añadir los datos de tarjeta del viajero para que se queden registrados por si posteriormente necesitas hacer cobros sobre la misma.

Cuando hayas terminado, dale al botón Crear (6) para que la reserva se vea reflejada en el calendario en color verde.

Una vez creada, la reserva se quedará confirmada en AvaiBook, podrás acceder a ella y realizar el cambio que sea necesario (cambio de precios, cambio de alojamiento, cambio de fechas…). Ten en cuenta que si modificas el periodo, el precio total de la reserva no se actualizará automáticamente, por lo que debes modificarlo de forma manual.



¿Cómo creo una reserva pendiente de pago?

Crea reservas pendientes de pago fácilmente: dirígete al menú Planning > Calendario y configura la reserva. Se confirmará automáticamente cuando el viajero realice el pago del anticipo o cuando tú la confirmes manualmente.

Existen dos formas de hacerlo:

  1. Haz clic en la fecha de inicio y arrastra el ratón hasta la fecha de fin.

2. Selecciona las fechas que quieras que aparezcan como no disponibles debido a esta pre-reserva. Para ello, haz clic sobre el día del calendario que desees definir como fecha de entrada. Te aparecerá un recuadro donde, de la misma forma, deberás determinar la fecha de salida.

Una vez seleccionadas, podrás elegir si deseas crear una reserva, una pre-reserva o un bloqueo. Tendrás que seleccionar la opción Pre reserva (1) y asignarle una caducidad (2). Este será el periodo durante el cual no estarán las fechas disponibles a la espera de que tu viajero o tú la confirméis. Una vez pasado ese plazo, si tu reserva no ha cambiado a confirmada, las fechas pasarán a estar disponibles de nuevo.

Deberás rellenar los datos del viajero y podrás cambiar el importe de la reserva si lo deseas desmarcando la opción de precios definidos según AvaiBook (3).

Finalmente, dado que no es una reserva confirmada, tendrás que seleccionar el método de confirmación, es decir, si lo hará el viajero o lo harás tú mismo:

  • El viajero confirmará su reserva con AvaiBook: El cobro del anticipo que hayas configurado en la pre reserva lo ejecutará AvaiBook en los datos de tarjeta que inserte tu viajero. Para ello, AvaiBook le enviará un email con el enlace para que realice el pago introduciendo sus datos de tarjeta, y de este modo confirme la reserva. La reserva permanecerá como pendiente de pago hasta que hayamos recibido ese pago anticipado. Si el viajero no efectúa el pago y trascurren los días que has configurado como caducidad de la pre reserva, las fechas volverán a estar disponibles.

Si quieres puedes definir una política de cancelaciones particular para esta reserva desde el botón configurar.

  • Yo mismo confirmaré la reserva: AvaiBook no gestionará el cobro del anticipo (a no ser que posteriormente lo quieras hacer así) y serás tú quien confirme la reserva cuando consideres adecuado. Recuerda que si no la confirmas en el plazo que has configurado como caducidad, las pre reserva se cancelará en automático y las fechas volverán a estar disponibles.

Para terminar dale al botón de Crear y verás las fechas de color naranja en tu calendario. Si se llega confirmar esta pre- reserva cambiará a color turquesa.

¿Cómo creo una invitación de reserva?

Una invitación de reserva te permite enviar a tus anteriores o futuros viajeros un presupuesto sin compromiso. Si lo aceptan, tu invitación se convertirá en una nueva reserva.
Puedes crear una invitación fácilmente desde el menú inicial en los accesos directos que aparecen a la derecha:

Haz clic en el botón Invitación a reserva.

Completa los datos principales del viajero como su nombre y su email.
Puedes escribir un mensaje también si lo deseas. Cuando lo tengas todo, haz clic en Enviar oferta.

Escoge una de las dos opciones que aparecen según prefieras. Con la primera no se bloqueará el calendario mientras esté vigente la oferta, algo que sí ocurrirá con la segunda.

Ahora solo es necesario que introduzcas el alojamiento al que asignas este presupuesto, las fechas que propones y si lo deseas puedes aplicar alguna de tus ofertas creadas previamente (si no eliges tarifas especiales se aplicará tu precio de temporada).

Cuando hayas completado toda la información, haz clic en Enviar invitación.

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