AvaiBook te permite crear plantillas de emails y contratos que se rellenan automáticamente con los datos reales de cada reserva. Así ahorras tiempo y ofreces una comunicación personalizada y coherente. Para insertar un parámetro, escribe el símbolo # en el editor y selecciona el que necesites de la lista; al enviarse, AvaiBook lo sustituirá por el valor real.
Cómo insertar un parámetro
En el editor de plantillas, escribe # y elige el parámetro en el menú emergente.
Guarda y, si quieres, usa vista previa con una reserva real para validar el resultado.
Ejemplo:
Hola #viajero_solo_nombre#, tu check-in es el #f_entrada# a las #hora_check_in#.
Te esperamos en #nombre_alojamiento#.
Parámetros de la reserva (datos generales)
#id_reserva#: Id reserva
#f_reserva#: Fecha de realización
#f_entrada#: Fecha de entrada
#f_salida#: Fecha de salida
#hora_check_in#: Hora del check in
#hora_check_out#: Hora del check out
#numero_noches#: Número total de noches
#idioma_reserva#: Idioma de la reserva
#ocupacion#: Ocupación
#referencia_id#: Código de la reserva del canal de origen
#referencia_reserva#: Canal de origen de la reserva
#notas_internas#: Notas internas de la reserva
#extras#: Extras
#url_justificante#: URL al justificante de la reserva
#url_conversacion#: URL a la conversación con el viajero
#condiciones_de_reservas#: Condiciones de la reserva
Parámetros de pagos y cobros
#importe_reserva#: Importe de la reserva
#anticipo#: Anticipo de la reserva
#importe_resto#: Resto de la reserva
#tasa_turística#: Tasa turística de la reserva
#fianza#: Fianza establecida en las condiciones
#forma_pago#: Información sobre la forma de pago
#importe_pendiente_de_cobro#: Importe que el viajero tiene pendiente por pagar
#importe_programado#: Importe pendiente programado para el viajero
#importe_total_cobrado#: Importe total cobrado al viajero
Parámetros del viajero (huésped)
#nombre_viajero#: Viajero
#viajero_solo_nombre#: Nombre del viajero sin apellidos
#email_viajero#: Email del viajero
#tfno_viajero#: Teléfono del viajero
#direccion_viajero#: Dirección del viajero
#cp_viajero#: Código postal del viajero
#poblacion_viajero#: Población del viajero
#nif_cif_pasaporte_viajero#: Documento de identidad del viajero
#observaciones_viajero#: Observaciones del viajero
#rs_viajero#: Razón social del viajero
Parámetros del alojamiento y la unidad
#nombre_alojamiento#: Alojamiento
#nombre_comercial_alojamiento#: Nombre comercial del alojamiento
#direccion_alojamiento#: Dirección del alojamiento
#localidad#: Localidad del alojamiento
#mapa_alojamiento#: Coordenadas enlazadas a Google Maps
#codigo_acceso#: Código de acceso al alojamiento
#link_acceso#: Enlace de acceso al alojamiento
#nombre_unidad#: Unidad alojativa
#nombre_comercial_unidad#: Nombre comercial de la unidad alojativa
#nombre_unidad_etiqueta#: Etiqueta de la unidad alojativa
Parámetros operativos (check-in/out y personal)
#empleado_check_in#: Persona que realiza el check-in
#empleado_email_check_in#: Email de la persona de check-in
#empleado_check_out#: Persona que realiza el check-out
#empleado_email_check_out#: Email de la persona de check-out
#enlace_fastcheckin#: Enlace para rellenar los datos del check-in
Campos adicionales del motor de reservas
📌 Se solicitan solo en el motor de reservas
#campo_adicional_1#: Campo adicional 1
#campo_adicional_2#: Campo adicional 2
#campo_adicional_3#: Campo adicional 3
#campo_adicional_4#: Campo adicional 4
#campo_adicional_5#: Campo adicional 5
En los parámetros campos adicionales mostraremos la información adicional que solicita en el motor de reserva, que se configura en la pestaña Opciones de reserva dentro de la ficha del alojamiento.
Enlaces de comunicación y marketing
#enlace_opiniones_motor#: Enlace para que el huésped publique una opinión
Parámetros del ususario propietario
#cliente#: Nombre del cliente (propietario) creado por ti
#email_cliente#: Email del cliente (propietario) creado por ti
#telefono_cliente#: Teléfono del cliente (propietario) creado por ti
#mi_propietario_nombre_apellidos#: Nombre y apellidos del propietario del alojamiento
#mi_propietario_email#: Email del propietario del alojamiento
#mi_propietario_telefono#: Teléfono del propietario del alojamiento
#mi_propietario_razon_social#: Razón social del propietario del alojamiento
#mi_propietario_nif_cif_pasaporte#: Documento de identidad del propietario del alojamiento
#mi_propietario_dirección#: Dirección del propietario del alojamiento
#mi_propietario_municipio#: Municipio del propietario del alojamiento
#mi_propietario_dirección_completa#: Dirección completa del propietario del alojamiento
#mi_propietario_IBAN#: IBAN enmascarado del propietario (primeros y últimos 4 dígitos)
Parámetros para contratos y condiciones
#comisiones_definidas#: Comisiones definidas
#condiciones_de_reservas#: Condiciones de la reserva
#fianza#: Fianza establecida en las condiciones
Parámetros de la cuenta y contacto
#mis_datos_persona_de_contacto#: Nombre de la persona de contacto asociada a tu cuenta en AvaiBook
Buenas prácticas
Para asegurarte de que todos los parámetros se sustituyen correctamente, utiliza siempre la opción de vista previa con una reserva real antes de enviar o activar una plantilla.
No modifiques los nombres de los parámetros: respeta exactamente su sintaxis, incluidas mayúsculas, minúsculas y acentos, ya que cualquier cambio impedirá la sustitución automática. Si en alguna plantilla ves un parámetro sin reemplazar, revisa la reserva concreta y comprueba que el campo correspondiente esté cumplimentado (por ejemplo, el documento del viajero, los extras u otros datos requeridos). Una vez verificado, guarda los cambios y vuelve a previsualizar para confirmar que todo se muestra como esperas.
Aprende a tu ritmo y desde cualquier lugar. ¡Únete para crecer juntos!