En tus reservas de Booking.com puedes reportar una tarjeta como no válida si los datos no son correctos o no has podido realizar el cobro correctamente. Este proceso lo podrás realizar desde los datos de la  reserva en el apartado Cobros BDP. Debajo de la tarjeta de crédito verás la opción de Marcar tarjeta como no válida.

Haz clic sobre el botón Marcar tarjeta como no válida y Booking.com mandará automáticamente una solicitud al viajero para que aporte otra tarjeta en un plazo máximo de 24 horas. De no hacerlo, tú podrás anular sin costes la reserva desde Booking.com.

Recuerda que si el viajero configura una nueva tarjeta, el cobro fallido no se realizará de nuevo de manera automática, tendrás que volver a ejecutar la regla del cobro fallido. 

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