ATUALIZAÇÃO IMPORTANTE: incidente resolvido
No dia 15 de outubro, entre as 15h44 e as 19h53 (hora de Espanha), o Booking.com sofreu uma falha técnica que poderá ter impedido a sincronização correta de algumas reservas com o AvaiBook.
O serviço foi restabelecido às 19h53.
O que deves fazer?
Recomendamos que verifiques as reservas criadas no Booking.com durante esse período e confirmes se aparecem corretamente no AvaiBook. Se alguma reserva não tiver sido sincronizada, será necessário introduzi-la manualmente.
Lamentamos os incómodos que esta situação possa ter causado.
AVISO ANTERIOR: incidente em curso
No dia 15 de outubro de 2026, o Booking.com estava a enfrentar uma falha na sua API desde as 15h51, o que poderia impedir a atualização correta de algumas reservas no AvaiBook.
Por este motivo, é possível que tenhas reparado que as tuas reservas não estão a ser atualizadas no AvaiBook.
A Booking está a trabalhar para resolver o problema o mais rapidamente possível. Entretanto, queremos dar-te algumas recomendações para que possas gerir esta situação com mais tranquilidade:
Podes aceder periodicamente à tua extranet da Booking.com para verificar se recebeste novas reservas.
Se tiveres a aplicação Pulse instalada, receberás uma notificação sempre que receberes uma nova reserva.
Também podes bloquear os teus calendários no AvaiBook até que o problema esteja resolvido.
Guia de gestão do calendário https://helpcenter.avaibook.com/pt/articles/1684400-guia-de-gestao-do-calendario
Da nossa parte, confirmamos que, assim que a Booking.com resolver o problema, as reservas serão sincronizadas automaticamente nos teus calendários do AvaiBook.