Desde AvaiBook, accede a la sección Channel Manager y selecciona arriba a la derecha el botón crear nueva sincronización. Deberás seleccionar como canal Vrbo [XML] y uno de tus alojamientos.
Si ya iniciaste este proceso y quieres acceder de nuevo a la sincronización para completar los pasos, accede al menú Channel manager y selecciona Vrbo para desplegar los alojamientos que tengas conectados.
Elige el alojamiento que quieras configurar haciendo click sobre él y verás que se abrirá un cuadro informativo de la vinculación.
Haz clic en el botón Ir a la configuración y accederás a la configuración de la conexión con Vrbo.
1. Contenido mínimo
Vrbo solicita que tengas un contenido mínimo para garantizar que tu anuncio sea atractivo para los viajeros. Por ese motivo lo primero que verás es un listado de los principales aspectos a tener en cuenta para que tu conexión se finalice con éxito.
2. Configuración de la sincronización
En este apartado, encontrarás algunos campos que se van a enviar de manera específica a Vrbo, compétalos.
Modo de reservas: Puedes escoger entre reserva bajo petición, o aceptación inmediata.
*Atención: elegir reserva bajo petición, puede penalizar tu anuncio en el ranking de Vrbo. A efectos de ranking supone lo mismo que una reserva cancelada por ti.
ID de tu anuncio en Vrbo: no es un dato obligatorio, pero te animamos a completarlo ya que en caso de que necesites que revisemos algún aspecto de tu anuncio ese dato nos ayudará a encontrarlo.
Número de licencia turística: como sabrás hay varias zonas en las que es de carácter obligatorio disponer de licencia para poder alquilar. Debes completar este campo para que Vrbo pueda publicar tu anuncio. También puedes añadirlo directamente desde el Gestor de contenido.
Portal en el que te anuncias: deberás elegir en qué plataforma de Vrbo te has dado de alta. Según la plataforma que elijas deberás completar las descripciones en el idioma correspondiente. Recuerda que Vrbo te anunciará en todas sus plataformas, pero tu soporte con ellos dependerá de la que hayas elegido.
Política de cancelaciones: Deberás elegir entre las 5 políticas que ofrece Vrbo:
te las resumimos a continuación:
Relajada
En caso de anulación hasta 14 días antes del check-in, se reembolsa al viajero el 100% de la reserva. Si anula hasta 7 días antes del check-in, se reembolsa al viajero el 50% de la reserva.
Moderada
En caso de anulación hasta 30 días antes del check-in, se reembolsa al viajero el 100% de la reserva. Si anula hasta 14 días antes del check-in, se reembolsa al viajero el 50% de la reserva.
Firme
En caso de anulación hasta 60 días antes del check-in, se reembolsa al viajero el 100% de la reserva. Si anula hasta 30 días antes del check-in, se reembolsa al viajero el 50% de la reserva.
Estricta
En caso de anulación hasta 60 días antes del check-in, se reembolsa al viajero el 100% de la reserva. Si anula a menos de 60 días antes del check-in, no habrá reembolso.
No reembolsable
No se ofrece la posibilidad de devolución al viajero una vez ha efectuado su reserva.
Te dejamos la información acerca de las políticas de cancelación que ofrece Vrbo en su plataforma, y te aconsejamos tenerlas siempre como referencia.
⚠️ Importante:
Si por política de cancelación al viajero corresponde una devolución, no es posible realizarla de manera automática. Las devoluciones deberán hacerse de manera manual en el sistema. Para más info, consulta ¿Cómo hago una devolución?
Geolocalización: la geolocalización aportará información sobre la ubicación de tu alojamiento. Es muy importante que compruebes que es correcta en el botón verde "Geolocalización" y corrijas lo necesario en el mapa. Para más info, consulta ¿Cómo puedo geolocalizar mi alojamiento?
3. Mantenimiento de tarifas
Como en todos los portales con los que conectamos tarifas, con Vrbo tienes la opción de enviar una corrección sobre tus precios de AvaiBook de manera que el coste por noche no sea igual en AvaiBook que en el portal.
Podrás configurar tanto un incremento como un decremento en euros o porcentaje que se aplicará sobre la tarifa base y las temporadas que hayas creado en AvaiBook.
4. Mantenimiento de precios por personas adicionales
El suplemento que cobras por cada persona adicional deberás configurarlo a nivel de conexión con Vrbo ya que no se podrá coger esta información de tus tarifas de AvaiBook directamente.
Si cobras 10€ por persona, por ejemplo, recuerda que debes poner los importes sumando de manera progresiva según vaya aumentando el número de huéspedes adicionales (+10 +20 +30 como en la imagen).
*Recuerda: el calculo del precio final será siempre precio de AvaiBook para la ocupación base (ficha del alojamiento), más el precio de las personas adicionales, más el incremento, en este orden.
Ejemplo: Precio base de 100€ para 2 personas y 2 pax adicionales a 10€ cada una (+ 20€), el total de la estancia para una noche sería de 120€, si aplicamos un incremento del 10%, enviaremos a Vrbo 132€.
5. Otras configuraciones
Fianza: debes configurarla en la ficha de tu alojamiento, consulta esta guía que te proponemos: ¿Cómo configuro la fianza?
Extras: debes configurarlos en la ficha de tu alojamiento, es necesario marcarlos como obligatorios para mandarlos a Vrbo. No es necesario configurar una regla de cobro adicional, van incluidos al 100% de la reserva.
Tasa turística: debes configurarla en la ficha de tu alojamiento, en Opciones de reserva. Tendrás esta casilla una vez hayas iniciado la conexión con Vrbo.
IVA: este portal necesita conocer el IVA que aplicas, por lo que cuando hayas iniciado la conexión con Vrbo, te habilitaremos un campo en la ficha de tu alojamiento, sección BDP para que puedas insertarlo.
Recuerda al final guardar las configuraciones realizadas.
6. Contrato de Alquiler
Vrbo requiere que añadas un contrato de alquiler, para dar esa información a tus viajeros enlazado al justificante. No te preocupes, no es un contrato al uso. Debe ser un documento genérico (sin nombres ni alojamiento) donde expreses y recojas tus normas generales, válidas para todos tus alojamientos.
Te mostramos un ejemplo.
Puedes subir el archivo en esta sección, en formato .pdf.
7. Cobros programados
En esta conexión es necesario que cobres el 100% de la reserva a través de AvaiBook. Por este motivo, es obligatorio que en AvaiBook establezcas reglas de cobro de anticipo y resto, siendo el resultado final el 100% de la reserva.
⚠️ El anticipo tiene que estar configurado para cobrarse automaticamente al momento de recibir la reserva.
Estas dos reglas, anticipo y resto, solo se pueden configurar en porcentaje y el anticipo es necesario programarlo para el momento en el que se realice la reserva.
⚠️ En caso de no cumplir estas condiciones, Vrbo lo interpretará como un error en la conexión y podrá haber errores en tu sincronización, puede que Vrbo proceda a dejar no publicado tu anuncio, puede que no se pase correctamente la información y te reserven a un precio o unas condiciones no correctas, puede haber overbookings.
Si lo deseas, puedes configurar un cobro adicional para la gestión de la fianza, puede ser una preautorización por ejemplo.
No es necesario configurar una regla de cobro adicional para los extras obligatorios que hayas enviado a Vrbo, van incluidos al 100% de la reserva.
Una vez esté todo completo (contenido mínimo y la configuración de la sincronización), te facilitaremos un enlace para continuar el proceso desde Vrbo y puedan así finalizar la conexión desde el portal:
A través de este enlace entrarás en un formulario a completar para que Vrbo finalice la conexión. facilitar tu ID de AvaiBook (Assigned ID / Advertiser ID), el cuál se encuentra en tu zona privada de AvaiBook en Mis datos. Debes indicarlo así: AVAIBOOK_ID
Ejemplo: AVAIBOOK_11111
Otros enlaces de interés:
Puedes consultar toda nuestra base de conocimiento ordenada por colecciones, y ver todo lo que nuestros planes pueden ofrecerte.
Además te invitamos a visitar nuestro blog y canal de youtube donde encontrarás webinars y noticias con contenido general del sector.