Cuando una reserva de Booking.com se anula, AvaiBook automáticamente liberará tu calendario y tu alojamiento se pondrá a la venta en los portales vinculados.

Por tu parte, solo es necesario que revises los cobros que hayas hecho en AvaiBook y evalúes tu política de cancelaciones de Booking.com. 

  • Si según tu política no le corresponde devolución al viajero no será necesaria ninguna acción por tu parte.
  • Si corresponde hacer una devolución al viajero, puedes acceder a los cobros de esta reserva y hacer la devolución del importe correspondiente.

Nuestros agentes revisan y evalúan las reservas anuladas de Booking.com por lo que, en caso de que se te olvide hacer alguna devolución, te avisaremos para que puedas estar al día con tus clientes. Aun así te recomendamos que lleves un seguimiento por tu cuenta. Recuerda que puedes automatizar la gestión de las devoluciones configurando la política de cancelaciones para Booking dentro de AvaiBook.

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Puedes consultar toda nuestra base de conocimiento ordenada por colecciones, y ver todo lo que nuestros planes pueden ofrecerte.

Además te invitamos a visitar nuestro blog y canal de youtube donde encontrarás webinars y noticias con contenido general del sector.

 

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