Se tiver contratado um plano PRO ou tiver um plano Líder, tem a possibilidade de dar acesso ao sistema aos seus colaboradores de recepção e limpeza com o seu próprio e-mail e palavra-passe.
Antes de dar acesso ao seu pessoal de check in / check out e limpeza, deve criá-los na secção de check in / check out. Se quiser saber como o fazer clique aqui.
Uma vez feito isto, poderá dar-lhes acesso, a partir da ficha do colaborador (1), ou da secção "Os meus usuários" (2).
Colaborar Limpeza
Este tipo de colaborador terá acesso limitado ao menu Planning > check in check out:
✔️Ao clicar na Tarefa atribuída, o limpador só pode visualizar certos dados.
Dados do hóspede principal: nome, apelido, e-mail, número de telefone (1)
Quantos hóspedes vão ficar (2)
Datas de início/fim da reserva (3)
Origem da reserva (4)
Ver as notas contidas nesta tarefa (5
Pode realizar as seguintes acções:
Actualizar as notas (5)
Marcar a tarefa como concluída (6)
Actualizar a informação a nível ical (7)
Colaborador recepção
Este tipo de colaborador terá acesso limitado ao menu Planning > check in check out:
✔️ Ao clicar na Tarefa atribuída, o funcionário da recepção, para além de aceder a toda a informação que o funcionário da limpeza tem, pode ver mais alguns dados:
Ver o cartão encriptado do hóspede
Pode verificar se os encargos associados foram bem sucedidos.
Pode rever os dados pessoais para apresentação às autoridades de aplicação da lei. Se não forem preenchidos, pode solicitá-los novamente enviando um e-mail ou preenchendo-os à mão.
❌ Não poderá:
Efectuar pagamentos
solicitar uma mudança de cartão ao hóspede
Otros enlaces de interés:
Pode consultar no nosso Help Center ordenado por categorias, e ver tudo o que os nosso planos têm para oferecer.
Também lhe recomendamos que visite de forma regular o nosso blog e o canal Youtube onde encontrará webinars e notícias com conteúdos interessantes sobre o sector.