Se quiser saber em detalhe quais são as idades dos hóspedes das reservas provenientes do seu motor de reservas que vão ficar no seu estabelecimento, pode solicitar esta informação com antecedência e diferenciar entre adultos, crianças e bebés.
Para o configurar, vá à página do seu alojamento a partir de Alojamentos --> Os meus alojamentos --> Preços.
Na secção de preços por defeito, será indicado como configurar as idades dos hóspedes, estas serão consideradas como se segue:
👶Bebé: não é considerado como hóspede e, portanto, não é cobrado.
👦Criança: é considerado como hóspede e, portanto, será cobrado. Idade mínima e máxima inclusive
👨🦳 Adulto: é considerado como hóspede e, portanto, será cobrado.
⚠️ Por exemplo, se o seu alojamento tiver capacidade para 3 pessoas, uma reserva poderia ser feita para um adulto e duas crianças e 1 bebé, a ocupação máxima terá de ser igual à soma entre crianças e adultos, os bebés seriam excluídos.
Alojamento completo
Se a sua configuração for um alojamento completo, basta clicar em definir as idades dos hóspedes na secção de preço por defeito, ocupação e restrições.
Indica qual é a 1- idade minima das crianças (abaixo dessa idade será considerado um bebé) e 2- idade maxima (a partir dessa idade será considerado um adulto). Para terminar o processo e aplicar a nova configuração basta clicar em GUARDAR.
Alojamento parcial
Se o seu alojamento for parcial, terá de aceder à secção de preços para cada uma das unidades:
Seleciona a opção: definição da idade dos hóspedes, e indique qual é a idade mínima das crianças (abaixo dessa idade será considerado um bebé) e a idade máxima (a partir dessa idade será considerado um adulto).
Se quiser que esta mesma configuração seja aplicada ao resto das unidades de alojamento, marque a caixa de verificação para aplicar esta configuração de idade a todas as unidades deste alojamento.
Para terminar o processo, clicar no botão GUARDAR.
Como indentificamos esta informação em uma reserva?
A informação sobre a idade do viajante aparecerá nos detalhes da reserva na secção Verificação rápida na secção.
Vemos um exemplo na imagem seguinte, é uma reserva para um adulto, uma criança e um bebé:
1- Reserva de ocupação 2 pessoas.
2- Um dos dois hóspedes é uma criança de 10 anos de idade.
3- Viajar com um bebé
Como indico essa informação em uma reserva?
Desde que tenha configurado as idades dos hóspedes para cada alojamento, quando criar uma reserva ou uma pré-reserva, poderá indicar quantos do número total de viajantes na reserva são crianças, quantos são adultos e quantos são bebés.
Como o hóspede indica essa informaçao?
No processo de reserva, o viajante terá de especificar o número de pessoas e quais delas são adultos, crianças e bebés. O sistema não lhe permitirá fazer uma reserva que exceda a sua ocupação máxima.
Como funciona se tiver uma ligação XML com um portal?
Airbnb: As reservas Airbnb reflectirão as crianças, se existirem, esta informação ser-nos-á enviada pelo portal independentemente do que tiver configurado em AvaiBook.
Booking (Sincronización limitada): Nas reservas é registado o número de crianças e as suas idades que entram na reserva, se existirem, são registadas. Mas é necessário configurar os intervalos de idades em Booking.
Booking (Versión Contenido Completo): Nas reservas é registado o número de crianças e as suas idades que entram na reserva, se existirem, são registadas. Os intervalos de idades são configuradas no perfil do alojamento e são enviadas para Booking como dados informativos para que possa aparecer nas pesquisas, mas ainda não é possível diferenciar o preço por ntervalos de idades.
Resto de portales: Actualmente este campo não se reflecte.
Outros artigos relacionados:
Pode consultar no nosso Help Center ordenado por categorias, e ver tudo o que os nosso planos têm para oferecer.
Também lhe recomendamos que visite de forma regular o nosso blog e o canal Youtube onde encontrará webinars e notícias com conteúdos interessantes sobre o sector.