Quando uma reserva da Booking.com é cancelada, AvaiBook libertará automaticamente o seu calendário e o seu alojamento será colocado à venda nos portais ligados.
Do seu lado, só precisa de rever as cobranças que fez em AvaiBook e avaliar a sua política de cancelamento de Booking.com.
Se, de acordo com a sua política, o viajante não tiver direito a um reembolso, não será necessária qualquer acção da sua parte.
Se o viajante tiver direito a um reembolso, pode aceder as cobranças desta reserva e reembolsar o montante correspondente.
Os nossos agentes analisam e avaliam as reservas canceladas da Booking.com, por isso, se se esquecer de fazer um reembolso, avisá-lo-emos para que se possa manter actualizado com os seus clientes. Mesmo assim, recomendamos que os acompanhe por si próprio. Lembre-se que pode automatizar a gestão do reembolso configurando a política de cancelamento para Booking em AvaiBook.
Se teve reservas antes da sincronização e para actualizar o calendário tinha feito bloqueios no calendário de AvaiBook, lembre-se que se tiver um cancelamento no portal terá de apagar o bloqueio correspondente em AvaiBook.
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