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❓Información de la vinculación con Booking. Preguntas frecuentes (Versión Contenido Completo)
❓Información de la vinculación con Booking. Preguntas frecuentes (Versión Contenido Completo)
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Escrito por Elena
Actualizado hace más de una semana

🔄 ¿Puedo poner un precio diferente en Booking?

Si, puedes diferenciar el precio para cada canal de venta, y para Booking también por supuesto.

1- Accede a Channel Manager

2- Haz clic en el logo de Booking para que debajo aparezcan todos los nombres tus propiedades conectadas

3- Haz clic en un alojamiento

4- Haz clic en Ir a la configuración

5- Tendrás, al lado del nombre de la tarifa, un cuadradito con el símbolo de €/%, puedes configurar el incremento de la manera que prefieras.

(Aconsejamos el porcentaje)

🔄 ¿Cómo configuro los precios?

Los precios que se pasan a Booking son los definidos en las tarifas por defecto y temporadas. Sumamos en incremento si lo tienes configurado de la manera indicada en el punto anterior.

Los suplementos por personas adicionales se sincronizan con Booking siempre desde las tarifas por defecto y temporadas.

🔄¿Puedo definir estancia mínima para Booking en concreto?

Tienes la posibilidad de definir una estancia mínima que aplique solo a Booking.

1- Accede a Channel Manager

2- Haz clic en el logo de Booking para que debajo aparezcan todos los nombres de los alojamientos conectados

3- Haz clic en un alojamiento

4- Haz clic en Ir a la configuración

5- En el apartado Gestión de políticas y tarifas, tienes la configuración de tus tarifas donde tendrás un espacio dedicado a la configuración de estancia mínima

6- Si eliges "AvaiBook" mandaremos la estancia mínima que hayas definido en tus tarifas por defecto y temporadas

7- Si eliges "Otra" podrás definir una estancia mínima diferente para la tarifa que estás configurando

8- Haz clic en Guardar

Recuerda que esto solo aplica para esta tarifa en concreto, para este alojamiento/unidad en concreto, pero para todas las fechas indistintamente

🔄 ¿Puedo no vender unas fechas concretas en Booking?

Puedes cerrar el calendario para unas fechas concretas que no quieras vender en Booking, pero que quieres seguir vendiendo en otros canales.

1- Accede a Channel Manager

2- Haz clic en el logo de Booking para que debajo aparezcan todos los nombres de los alojamientos conectados

3- Haz clic en un alojamiento

4- Haz clic en Ir a la configuración

5- Encontrarás en el apartado Abrir y cerrar fechas un calendario

6- Usa el botón Abrir ventas o Cerrar ventas para abrir o cerrar aquellas fechas que desees, solo para Booking

7- Selecciona la Room, la Tarifa a cerrar/abrir, y el periodo de tiempo

8- Finaliza haciendo clic en el botón Enviar

🔄 ¿Cómo configuro la política de cancelaciones?

AvaiBook es quien manda la política de cancelación a Booking, para configurarla:

1- Accede a Channel Manager

2- Haz clic en el logo de Booking para que debajo aparezcan todos los nombres de los alojamientos conectados

3- Haz clic en un alojamiento

4- Haz clic en Ir a la configuración

5- En el apartado Gestión de políticas y tarifas, tienes la configuración de Políticas de cancelaciones

6- Elige el tipo de política en el primer menú desplegable, y después configura la formula de la política

7- Puedes eliminar y crear nuevas políticas con el botón de papelera y de + al final de la línea de cada una

8- Asigna una política de cancelación de las creadas a las tarifas que crees más abajo

🔄 Devolución automática del anticipo cobrado, si la reserva se cancela dentro de política de cancelación.

Con esta versión de la sincronización es obligatoria la gestión automática de la política de cancelación a través de AvaiBook (siempre y cuando cobres las reservas de Booking con AvaiBook).

Recibirás el anticipo cobrado por AvaiBook cuando se termine la política de cancelación gratuita, mientras el importe se mantiene custodiado en AvaiBook, ya que el viajero todavía puede cancelar gratuitamente.

Se pueden dar dos situaciones:

  • El viajero cancela en el plazo previsto de cancelación gratuita: el sistema le devolverá automáticamente el importe del anticipo cobrado.

  • El viajero no cancela, o cancela fuera de plazo: cuando se termine la política de cancelación gratuita te enviaremos el importe del anticipo.

🔄 ¿Cómo creo reglas de cobro para las reservas de Booking?

Con AvaiBook puedes despreocuparte de cobrar tus reservas, y dejar que el sistema haga todo en automático configurando unas reglas de cobro.

Las reglas de cobro pueden ser diferentes para cada canal, si lo deseas.

1- Accede a Channel Manager

2- Haz clic en el logo de Booking para que debajo aparezcan todos los nombres de los alojamientos conectados

3- Haz clic en un alojamiento

4- Haz clic en Ir a la configuración

5- En el apartado BDP puedes crear una regla de anticipo, de resto o para cobros adicionales

6- Para cada regla que decidas crear, configura el Tipo de operación como cobro, elige para cuando programarlo, la cantidad y escribe un concepto

7- Guarda la configuración con el botón verde de Crear regla abajo a la derecha

🔄 ¿Se sincroniza la limpieza o cualquier otro extra?

En el apartado Extras deberás configurar las normas de tu alojamiento relacionadas con: edad máxima de niños que pueden entrar sin coste, tipo de cobro que tienen las mascotas en tu alojamiento, gastos de limpieza.

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2- Haz clic en el logo de Booking para que debajo aparezcan todos los nombres de los alojamientos conectados

3- Haz clic en un alojamiento

4- Haz clic en Ir a la configuración

5- En el apartado Extras deberás completar todas las configuraciones presentes, ya que es AvaiBook quien manda esa información a Booking

🔄 ¿Cómo cobro la limpieza?

Recuerda que cuando Booking nos manda una reserva, el precio que verás es el de la estancia solamente, no estarán incluidos los extras configurados.

Además de configurar los gastos de limpieza en el apartado Extras, debes seguidamente configurar una regla de cobro para la limpieza en el apartado BDP, si quieres que AvaiBook efectúe este cobro para ti.

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2- Haz clic en el logo de Booking para que debajo aparezcan todos los nombres de los alojamientos conectados

3- Haz clic en un alojamiento

4- Haz clic en Ir a la configuración

5- En el apartado BDP puedes crear una regla de cobros adicionales para la limpieza

6- Configura el Tipo de operación como cobro, elige para cuando programarlo, la cantidad y escribe un concepto

7- Guarda la configuración con el botón verde de Crear regla abajo a la derecha

🔄 ¿Puedo tener diferentes tarifas?

Puedes crear tantas tarifas como desees desde AvaiBook, y para cada una puedes configurar incrementos, restricciones y políticas de cancelación.

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2- Haz clic en el logo de Booking para que debajo aparezcan todos los nombres de los alojamientos conectados

3- Haz clic en un alojamiento

4- Haz clic en Ir a la configuración

5- En el apartado Gestión de políticas y tarifas, tienes la Configuración de tarifas

6- Con el botón + crea las tarifas que desees, dale un nombre, y configura sus características: Incremento/Decremento, Estancia mínima, Estancia máxima, Política de cancelaciones

7- Puedes eliminar y crear nuevas tarifas con el botón de papelera y de + al final de la línea de cada una

8- Haz clic en Guardar cuando hayas terminado

Recuerda que las tarifas y políticas hay que crearlas siempre desde AvaiBook, y esta información tendrá prioridad sobre lo anteriormente configurado en Booking

🔄 ¿Puedo crear ofertas?

Las ofertas se configuran y gestionan directamente desde Booking.

🔄 Recuerda:

Actualmente existen dos tipos de sincronización con Booking, una limitada y otra completa. En los próximos meses vamos a realizar una migración para que todos los alojamientos estén conectados de manera completa con este portal.

Si te interesa, puedes solicitarnos el cambio ya a la sincronización completa en cualquier momento. Únicamente deberemos realizar junto contigo unas verificaciones sobre tus configuraciones y luego procederemos a activarte la sincronización completa. Recuerda que una vez hecho, no será posible en ningún caso volver a la versión anterior.

Puedes consultar toda nuestra base de conocimiento ordenada por colecciones, y ver todo lo que nuestros planes pueden ofrecerte.

Además te invitamos a visitar nuestro blog y canal de youtube donde encontrarás webinars y noticias con contenido general del sector.

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