Em AvaiBook defendemos sempre a importância de dar uma atenção especial e cuidadosa aos hóspedes, e uma forma de o conseguir é através do envio de SMS. Assim, pode indicar automaticamente o endereço e o mapa do alojamento alguns dias antes, dar-lhes as boas-vindas quando chegam, perguntar-lhes como está a correr a estadia ou despedir-se deles com um código de desconto. Com este módulo também pode enviar mensagens personalizadas para um grupo de destinatários que determine para realizar ações de marketing direto


Para configurar um destes SMS automáticos, aceda a Conversas > SMS. O primeiro passo é recarregar saldo na sua conta. Como pode ver, existem várias opções. Escolha a que melhor se adapta às suas necessidades.

Uma vez que tenha saldo, dirija-se à seção Modelos no canto superior direito e clique em "Criar modelo". Isso o levará para o ecrã mostrado abaixo. Mova o mouse sobre a seção "Descrição" para ver o seguinte:

Tal como acontece com os e-mails automáticos, também é possível incluir parâmetros que serão substituídos pelos dados reais quando o modelo for enviado automaticamente. Vamos deixar-lhe um exemplo de SMS automático com estes parâmetros: 

Também pode configurar regras de envio para determinar quando vai ser enviado cada modelo de SMS. Para isso, clique em "Criar regra". 

Neste caso, como o exemplo de SMS que colocamos é de confirmação de reserva, seleccionaríamos a primeira opção "...quando uma reserva de motor é confirmada". No entanto, como pode ver, existem outras opções, como por exemplo, dias antes ou depois da reserva, em que pretende que este modelo seja enviado. Se o destinatário for o hóspede, não escreva nada nessa seção. Se você for, por exemplo, um gestor, e quiser que esse e-mail seja enviado para um de seus clientes, adicione o endereço de e-mail dele lá. Escolha também se quer que ele seja enviado para todas os alojamentos ou só para algum deles. Clique em "Adicionar regra" e pronto!

A partir daí, o modelo que atribuiu será enviado automaticamente de acordo com as regras que definiu. Lembre-se de verificar o seu saldo. Quando não tiver mais, estes e-mails deixarão de ser enviados, por isso é importante verificá-los. No entanto, a AvaiBook irá notificá-lo quando isso acontecer.

Se quiser verificar o SMS que está a enviar, basta clicar em "SMS". 

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