El coste asociado a las reservas recibidas por el Channel Manager  es del 1% del importe total de la reserva, más el coste derivado del uso del BDP.

¿A qué reservas afecta exactamente?

Las reservas que provengan de Booking.com, Expedia, Airbnb (XML) y HomeAway (XML) tendrán un coste del 1%.
A las recibidas por el motor de reservas se les aplicarán otras condiciones.
Los bloqueos realizados por iCal no tendrán coste alguno.

¿Por qué se cobra esta comisión?

La comisión asociada a tus reservas del Channel Manager está asociada al coste de gestión desde el primer momento en el que es realizada la reserva hasta 7 días después de que ésta finaliza o se anula.

¿Qué incluye exactamente esta gestión?

  • AvaiBook registra los datos de tus viajeros respetando en todo momento la política de privacidad y la Ley de Protección de Datos.
  • AvaiBook verifica la tarjeta de cada reserva almacenando los datos de forma segura de acuerdo con la normativa PCI.
  • AvaiBook registrará las modificaciones que se procesen en las reservas durante su vida.
  • AvaiBook almacenará los datos de tus reservas durante varios años para que puedas recuperar los o hacer uso de esta base de datos.
  • Por supuesto, AvaiBook transmitirá el cierre de disponibilidad que ha causado la reserva a todos los portales vinculados.

¿Esta comisión se devuelve en algún caso?

Hay casos que consideramos excepcionales y en los que te devolveremos la comisión:

  • Si la reserva es anulada por el viajero dentro del plazo de tu política de cancelaciones y has hecho cobros en la reserva deberás hacer la devolución de los cobros en AvaiBook (a no ser que se hayan procesado de manera automática). Una vez se hayan hecho las devoluciones AvaiBook te abonará todas las comisiones que se hubieran cobrado en la reserva.
  • Si la reserva se ha anulado fuera de plazo pero no has podido ejecutar correctamente  las reglas de cobro de AvaiBook, o por algún problema con la tarjeta te devolveremos las comisiones.

*Atención, esta política no tendrá efecto en el caso de las reservas Pre-pagadas por Booking.com. Las reservas cuyos cobros hayan sido gestionados por Booking asumirán en todo caso la comisión del 1%


Otros enlaces de interés:

Recuerda que siempre puedes consultar nuestra base de conocimientos completa en:


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