RICHIEDERE CARTA AL TURISTA

Per le prenotazioni che hai creato manualmente, puoi chiedere al turista di inserire da solo i dati della carta. Dalla scheda della prenotazione dovrai selezionare l'opzione Aggiungi carta, in questo modo invieremo al turista le indicazioni per effettuare questo procedimento.

Aggiungi un messaggio nell'e-mail per dare le informazioni aggiuntive che desideri:

MODIFICARE CARTA

Quando un turista ti contatta perché ha bisogno di modificare la sua carta, o perché la carta che ti ha dato scade, o non ha saldo, puoi chiedergli di modificare la sua carta in modo da poter effettuare gli addebiti della prenotazione.
Basta cliccare su Richiedi nuova carta.

Dovrai indicare il motivo per cui richiedi la modifica della carta ed aggiungere i tuoi commenti. 

Se si chiede al viaggiatore di modificare o inserire una nuova carta si rispecchierà nelle vostre conversazioni:

Il turista avrà 24 ore di tempo per effettuare questa operazione.

Riceverai un'e-mail di conferma quando il turista ha completato con successo la procedura, e ti faremo sapere se c'è stato qualche errore in modo che tu possa contattarlo.

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