Nas reservas que foram criadas manualmente, podes pedir ao cliente para inserir as informações do cartão. A partir do formulário de reserva, terá que selecionar a opção Adicionar cartão, desta forma, enviaremos ao hóspede as instruções para realizar este processo.

Adicione a mensagem desejada no email para fornecer as informações adicionais que desejas:

MODIFICAR CARTÃO

Quando um viajante entra em contacto consigo porque necessitas alterar o cartão ou porque o cartão que foi fornecido expirou-se ou não tem saldo suficiente, podes solicitar ao hóspede que modifique seu cartão para confirmar a reserva.

Clicar em Solicitar novo cartão.

Deverá de indicar o motivo pelo qual o solicitas a modificação do cartão, bem como seus comentários.

Se solicitas ao cliente a modificação ou inserir um novo cartão, isso será refletido nas suas conversas:

O cliente terá 24 horas para realizar esta operação.

Receberás um e-mail de confirmação quando o hóspede concluir com sucesso o procedimento e informaremos se houve um erro para que você possa entrar em contato com ele.

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