Quando uma fraud confirmed ocorre, intervem-se vários sujeitos:

  • Titular do cartão: é a pessoa que faz a compra e que notifica a fraude ao seu banco. Ao não reconhecer uma determinada transação no extrato do seu cartão de crédito / débito, deve entrar em contato com o seu banco e solicita informações sobre a cobrança.
  • Entidade bancária que emite o cartão: é a pessoa que recebe a notificação de fraude do titular do cartão. Também é responsável por avisar ao VISA / MASTERCARD.
  • Entidade de comércio bancário: é a pessoa que recebe a notificação VISA / MASTERCARD e a envia para a loja (neste caso, AvaiBook).
  •  Comércio (AvaiBook): É aquele que notifica o proprietário do alojamento para avisá-lo de um possível futuro chargeback.
  • VISA/MASTERCARD: São os intermediários entre as entidades bancárias.

Se o titular do cartão ainda não reconhecer a cobrança em seu cartão de crédito / débito, ele solicitará o reembolso do valor em seu banco. O que é chamado de executar um "chargeback".

¿Encontró su respuesta?