Quando si verifica un Fraud Confirmed , sono coinvolti diversi soggetti:

  • Titolare della carta: è la persona che effettua l'acquisto e che notifica alla sua banca la frode. Non riconoscendo una certa transazione sull'estratto conto della suacarta di credito/debito, contatta la sua banca e richiedete informazioni di addebito.
  • Entità bancaria che rilascia la carta: è quella che riceve la richiesta di chargeback del titolare della carta. Analizza anche le informazioni e procede con la richiesta di risarcimento dell'addebito non riconosciuto, per farlo arrivare a VISA/MASTERCARD. 
  • Entità bancaria dell'azienda: È colui che riceve la richiesta di VISA/MASTERCARD e la fa arrivare all'azienda (in questo caso AvaiBook). 
  • Azienda (AvaiBook): è il proprietario del gateway di pagamento  e avviserá il proprietario della struttura di un possibile chargeback.
  • VISA/MASTERCARD: Sono gli intermediari tra gli enti bancari

Se il titolare della carta non riconosce ancora l'addebito sulla sua carta di credito/debito, chiederà un rimborso alla sua banca. Ciò che si chiama "chargeback".

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