Che cos'è un chargeback?

Un chargeback è lo storno di un acquisto effettuato con una carta di credito/debito, sarebbe simile alla restituzione di una ricevuta bancaria (ma richiede più documenti). 

I chargeback, sono restituzioni che si verificano quando, su richiesta del titolare della carta, la banca del titolare della carta richiede un rimborso per conto dello stesso e apre una disputa contro l'esercente della riscossione (in questo caso, AvaiBook). 

Se la banca trova prove che dimostrano che l'addebito era ingannevole, annullerà l'importo addebitato sulla carta dell'ospite.

Consulta queste FAQs per capire chi fa il Chargeback e sapere come agire in ogni momento.

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