Cuando se produce un Fraud Confirmed intervienen varios sujetos:

  • Titular de la tarjeta: Es la persona que realiza la compra y quien notifica del fraude a su entidad bancaria. Al no reconocer determinada transacción en su extracto de la tarjeta de crédito/débito, se pone en contacto con su entidad bancaria y solicita información del cargo. 
  • Entidad bancaria emisora de la tarjeta: Es quien recibe la notificación de fraude del titular de la tarjeta. Además se encarga de hacerla llegar a VISA/MASTERCARD. 
  • Entidad bancaria del comercio: Es quien recibe la notificación de VISA/MASTERCARD y la hace llegar al comercio (en este caso AvaiBook).
  • Comercio (AvaiBook): Es quien notifica al propietario del alojamiento para advertirle de un posible chargeback futuro.
  • VISA/MASTERCARD: Son los intermediarios entre las entidades bancarias. 

Si el titular de la tarjeta sigue sin reconocer el cargo en su tarjeta de crédito/débito solicitará la devolución del importe en su entidad bancaria. Lo que se denomina realizar un "chargeback".

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