Desde AvaiBook sabemos o importante que é a confidencialidade dos dados dos hóspedes.

Por isto mesmo tem de saber que todos os dados armazenados nas reservas se utilizaram unicamente como comprovativo de pagamento, usando os dados de cara a uma possível comprovação no caso de dúvida sobre a autoria de pagamento. 

Documentação obrigatória:

  • Pedir ao viajante que assine o comprovativo de check-in verificando a firma e armazenando como garantia de pagamento. 

  • Pedir ao viajante uma identificação legal e valida do titular do cartão (DNI, passaporte) e realizar uma copia ou fotografia deste documento.
  • Pedir ao viajante que assine o comprovativo de qualquer cobrança (ex.: Pré-pagamento ou extra limpeza) verificar a assinatura e armazená-lo como garantia de pagamento.

Ventagens para os viajantes:

  • Diminui-se o numero de casos de Chargebacks perdidos por falta de documentação.
  • Consegue-se uma visão do estabelecimento profissional e de confiança
  • Tranquilidade porque os dados estão protegidos e não vão ser utilizados para nenhum outro fim.

Atenção! Esta documentação pode solicitar-se em qualquer momento para verificar os dados e comprovar que se esta a fazer desta maneira. Mas sobre todo é imprescindível ter esta documentação para disputar chargeback frente ao VISA ou MasterCard

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