¿Cómo se procesan los pagos y los cobros en AvaiBook?

Proceso de pagos y cobros

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Escrito por Micaela
Actualizado hace más de una semana

Cada día a las 07:55 horas se ejecuta un proceso automático que revisa el saldo de tu cuenta en AvaiBook:

  • Si es positivo y supera el umbral de cobro te haremos una transferencia bancaria del pago generado. El día 1 de cada mes se realiza un saldado completo, es decir, aunque no superes el umbral de cobro, te haremos la transferencia de lo acumulado en tu saldo disponible. 

  • Si es negativo te generamos un cobro a la tarjeta que tengas registrada, para saldar el recibo pendiente.

¿Qué se entiende por PAGO?

 El término “PAGO” se refiere a la orden de pago que nuestro sistema genera si, tras el proceso saldar, tu saldo en AvaiBook es positivo.

Desde nuestra entidad bancaria se emite la orden de pago a la entidad bancaria beneficiaria (la del propietario) configurada en AvaiBook en ese momento.

Por eso es importante entender que los cambios de cuentas bancarias pueden afectar a las órdenes de pagos, y que si el cambio de cuenta se efectúa después del proceso saldar, la orden de pago ya está generada.

Además, hay que entender que al ejecutarse el proceso una vez al día, si existen diferentes días de cobros en las reservas, estos se abonarán en diferentes órdenes de pago.


¿Qué se entiende por COBRO?

El término “COBRO” se refiere a la orden de cobro que se genera cuando nuestro sistema detecta, tras el proceso saldar, que tu saldo es negativo, y puede contener:

  • Comisión 1% por gestión

  • Comisión financiera (2% - 4%)

  • Pago renovaciones planes/módulos

Todos los días a las 8:05 horas se creará una orden de cobro para los saldos negativos, y generaremos un cargo a la tarjeta que tienes registrada como favorita en el sistema, de forma automática. Este tipo de operación podrás verla reflejada bajo el concepto “COBRO SALDO PTE A DD-MM-AAA”.

Este proceso se realizará de forma automática una vez al día, durante 4 días consecutivos. Si al quinto día, no se ha podido cobrar el recibo pendiente, te aparecerá un modal de pago, que bloquea el acceso al sistema, hasta que:

1. Soluciones el problema de tu tarjeta con el banco. Si la tarjeta es válida, pero tu banco no autoriza la operación, por algún motivo, tendrás aún tu tarjeta registrada, para poder volver a seleccionarla, y efectuar el pago, cuando tengas el problema resuelto.

2- Insertar una nueva tarjeta válida.

Otros enlaces de interés:

Puedes consultar toda nuestra base de conocimiento ordenada por colecciones, y ver todo lo que nuestros planes pueden ofrecerte.

Además te invitamos a visitar nuestro blog y canal de youtube donde encontrarás webinars y noticias con contenido general del sector.

 

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