El envío del dinero de una reserva al propietario depende de varios motivos:

Política de cancelaciones

La política de cancelaciones está fijada por el propietario y puede ser distinta para cada uno de tus alojamientos, y define el plazo de tiempo que tiene el viajero para anular la reserva sin penalización, es decir, hasta cuando se le devuelve el dinero del anticipo cobrado.

Ejemplo: Si tu política de cancelaciones es que el viajero puede cancelar sin penalización hasta 30 días antes de la fecha de entrada. Una reserva que se realiza el 01/12/2017 para entrar el 10/3/2018 tendrá el anticipo retenido hasta el 10/02/2017 fecha en la que recibirás el dinero en tu Saldo de AvaiBook.

Garantía antifraude

La garantía antifraude es la mayor garantía que el viajero puede tener a la hora de reservar en tu alojamiento.

Consiste en que el propietario no recibe el importe de las reservas hasta pasadas 48 horas desde la fecha del check in de la reserva. De esta forma muestras al viajero la mayor garantía que puede existir, ya que se elimina toda posibilidad de reservar en un alojamiento fraudulento.

  • Con garantía antifraude: mientras la garantía antifraude permanezca activa el importe cobrado de la reserva se hará disponible 48 horas después de la entrada del viajero en el alojamiento. (A excepción de reservas de Booking, Expedia y Homeaway, en las que el importe se hace disponible de manera instantánea). 
  • Sin garantía antifraude: El dinero de la reserva se hará disponible en base a la política de cancelaciones que tengas fijada en la ficha del alojamiento en AvaiBook.

*No se puede modificar la garantía antifraude de una reserva que está confirmada y pagada, es decir que haya sido reservada con estas condiciones.

Umbral de cobro:

Por defecto el umbral será de 125€. (Esta cantidad está sujeta a modificaciones según la casuística de cada cliente).

Es decir, cuando exista un saldo disponible igual o superior a 125€ se liquidará el importe a la cuenta bancaria del cliente. 

Ve al menú Mis datos para poder modificarlo a la cantidad que desees.


Otros enlaces de interés:

Recuerda que siempre puedes consultar nuestra base de conocimientos completa en:



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