¿Cómo puedo saber el motivo de un Chargeback?

Un chargeback es un retroceso de una compra realizada con tarjeta de crédito/débito

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Escrito por Emilia
Actualizado hace más de una semana

Todos los chargebacks son notificados por backoffice@avaibook.com a través de correo electrónico con el asunto "Notificación por Chargeback de la reserva XXXXXXXX".

En este email encontrarás la información referente al retroceso recibido y el código del motivo así como toda la información de los procesadores de pago VISA/MASTERCARD.

Los motivos de los chargebacks están codificados por VISA/MASTERCARD. A continuación, puedes ver el listado de los motivos alegados por los titulares de tarjeta, clasificados según el procesador de pagos:


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